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Corsair iCUE H170i Elite Capellix Firmwareaktuelierung fehlgeschlagen


blubby007
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Hallo,

am Freitag kam die von mir bestellte H170i bei mir an.

Die Installation am 7000x Gehäuse lief problemlos.

Nach den ersten booten habe ich mein Betriebssystem (Win11) neu installiert. 

Danach habe ich die iCUE Software (v4.17.244) installiert und erscheint die Nachricht "Die Firmwareversion 2.6.201 ist für Commander CORE verfügbar."

Ich hab dann Jetzt aktualisieren gedrückt danach auf Alles klar!. Danach drehen sich die Lüfter auf höchster Leistung und die Fehlermeldung das die Firmware fehlgeschlagen ist.

Folgendes habe ich schon gemacht:

- Kabelüberprüft ob alles richtig verkabelt ist. (inkl. USB Header am Mainboard)

- Die ASUS Software deinstalliert die automatisch nach der Win11 installation installiert wurde.

- Im ASUS UEFI die AURA Sync deaktiviert

- Im abgesicherten Modus gebootet.

- Alle Festplatten vom System getrennt und auf eine älteren HDD Win 10 installiert (um auszuschließen das es am Win 11 liegt)

- Win 10 im abgesicherten Modus gebootet.

- Grafikkarte entfernt weil es RGB leiste hat

- Mehrmals die iCUE software deinstalliert neu installiert

- Im Bluetooth & Geräte -> Geräte den Corsair iCUE Commander Core deinstalliert und den Commander neu installiert

Jetzt bin ich mit meinen Latein am ende.

Hat jemand eine Lösung für mich?

Mein System ist folgende:

Intel i5-12600k

ASUS Prime z690-P WIFI D4

32GB RAM

Geforce 3060

Netzteil BeQuit 850Watt

 

Grüße aus Nordhessen

Edited by blubby007
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Du kannst die Aktualisierung der Firmware wiederholen. Dabei gehst du auf die Einstellungen der capellix und nach Update suchen. Neben der Aktualisierung rechts auf die drei Punkte drücken und "Aktualisierung erzwingen".

 

Sollte dieses auch Fehlschlagen setz dich bitte mit dem Kundenservice in Verbindung um die Firmware ggf. als Datei aufzuspielen.

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Und hat es funktioniert?

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  • Corsair Employees

Hi @blubby007, bitte probiere einmal aus deinen Commander Core zu resetten.

 

Du benötigst dazu eine Büroklammer und dein PC muss laufen:

 

  1. iCUE auf dem PC in der Taskleiste mit rechtsklick, beenden
  2. Commander Core nur vom SATA-Stromkabel nehmen
  3. Mit einer Büroklammer in das schwarze Loch drücken (siehe Bild) - Reset Button
  4. 940629646_CommanderCoreReset.png.21be81dd3d9ca4fcfe25ca56cdcd0fb8.png
  5. du müsstest jetzt einen Widerstand spüren. Das ist der Reset-Button
  6. drücke und halte den Reset-Button weiterhin gedrückt
  7. nun schließe das SATA-Stromkabel wieder an, während du den Reset-Button weiterhin gedrückt hältst (ggf. Hilfe von einer 2ten Person)
  8. warte ungefähr 8sec. Danach kannst du gerne den Reset-Button mit der Büroklammer loslassen
  9. als nächstes startest du iCUE und du wirst sehen, dass iCUE den Commander Core als neues Gerät erkennt
  10. startet ggf. eine erzwungen Firmware Aktualisierung und überprüfe ob es durchläuft

Ich hoffe ich konnte dir hiermit weiterhelfen.

 

Grüße M.Jay

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ja muss im laufenden Betrieb geschehen, damit der Commander Core einen reset durchführt.  Brauchst keine angst zu haben, mach es einfach so wie so wie @Corsair Marcus in der Anleitung geschrieben hat

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Dann würde ich den Rest durchrühren.  Ich drücke dir die Daumen das dann alles wieder läuft. 

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  • Corsair Employees
4 hours ago, blubby007 said:

Hi @Corsair Marcus,

leider hat es nicht geklappt. Update erwingen geht auch nicht (hab auch wie davor keine 3 Punkte wo man erwingen klicken kann).

Noch ein Tipp für mich?

 

4 hours ago, blubby007 said:

Anbei noch die Screenshots

 

Screenshot 2021-11-17 045726.jpg

Screenshot 2021-11-17 045809.jpg

 

Schade das der Reset nicht geklappt hat. Anbei eine kleine GIF wie du die Firmware erzwingen kannst.

1666183329_FirmwareerzwingenH150.gif.23c1aca9997a19d8482af0d6fb6c3398.gif

 

Schau mal ob das klappt bei dir. 

 

Grüße M.Jay

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Du musst zuerst auf aktualisieren gehen und dann erscheinen die drei Punkte erst

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2 hours ago, muvo said:

Du musst zuerst auf aktualisieren gehen und dann erscheinen die drei Punkte erst

das ging nicht.

 

Kundensupport hat mir den Lösungsweg gebracht.

Den USB Header getauscht. War bei mir auf USB_2 auf USB_1 umgestöpselt dann ging es.

 

Vielen Dank für eure Tipps

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super Hauptsache es geht nun wieder

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  • Corsair Employees

Schön zu hören das bei dir alles wieder läuft @blubby007.

Des Weiteren würde ich gerne auf unserem iCUE Verbesserungs-Beitrag hinweisen, indem Ihr eure Vorschläge und Features dort gerne posten könnt, sodass wir eure Meinungen sammeln und diese dann später an das Software-Team weiterreichen können. Helft uns gerne dabei 🙂

 

 Grüße M.Jay

https://forum.corsair.com/forums/topic/172775-icue-vorschl%C3%A4ge-zu-verbesserung-und-neuen-features/

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