blubby007 Posted November 14, 2021 Share Posted November 14, 2021 (edited) Hallo, am Freitag kam die von mir bestellte H170i bei mir an. Die Installation am 7000x Gehäuse lief problemlos. Nach den ersten booten habe ich mein Betriebssystem (Win11) neu installiert. Danach habe ich die iCUE Software (v4.17.244) installiert und erscheint die Nachricht "Die Firmwareversion 2.6.201 ist für Commander CORE verfügbar." Ich hab dann Jetzt aktualisieren gedrückt danach auf Alles klar!. Danach drehen sich die Lüfter auf höchster Leistung und die Fehlermeldung das die Firmware fehlgeschlagen ist. Folgendes habe ich schon gemacht: - Kabelüberprüft ob alles richtig verkabelt ist. (inkl. USB Header am Mainboard) - Die ASUS Software deinstalliert die automatisch nach der Win11 installation installiert wurde. - Im ASUS UEFI die AURA Sync deaktiviert - Im abgesicherten Modus gebootet. - Alle Festplatten vom System getrennt und auf eine älteren HDD Win 10 installiert (um auszuschließen das es am Win 11 liegt) - Win 10 im abgesicherten Modus gebootet. - Grafikkarte entfernt weil es RGB leiste hat - Mehrmals die iCUE software deinstalliert neu installiert - Im Bluetooth & Geräte -> Geräte den Corsair iCUE Commander Core deinstalliert und den Commander neu installiert Jetzt bin ich mit meinen Latein am ende. Hat jemand eine Lösung für mich? Mein System ist folgende: Intel i5-12600k ASUS Prime z690-P WIFI D4 32GB RAM Geforce 3060 Netzteil BeQuit 850Watt Grüße aus Nordhessen Edited November 14, 2021 by blubby007 Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted November 15, 2021 Share Posted November 15, 2021 Du kannst die Aktualisierung der Firmware wiederholen. Dabei gehst du auf die Einstellungen der capellix und nach Update suchen. Neben der Aktualisierung rechts auf die drei Punkte drücken und "Aktualisierung erzwingen". Sollte dieses auch Fehlschlagen setz dich bitte mit dem Kundenservice in Verbindung um die Firmware ggf. als Datei aufzuspielen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
blubby007 Posted November 15, 2021 Author Share Posted November 15, 2021 Danke für die Rückmeldung, werde ich machen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted November 16, 2021 Share Posted November 16, 2021 Und hat es funktioniert? Link to comment Share on other sites More sharing options...
blubby007 Posted November 16, 2021 Author Share Posted November 16, 2021 Hat leider nicht funktioniert. Hab bei Commander Core auch keine 3 Punkte um es zu erzwingen. Hab den Kundenservice angeschrieben, mal schauen wann die sich melden. Aber danke für deine Mühe, Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Corsair Marcus Posted November 16, 2021 Corsair Employees Share Posted November 16, 2021 Hi @blubby007, bitte probiere einmal aus deinen Commander Core zu resetten. Du benötigst dazu eine Büroklammer und dein PC muss laufen: iCUE auf dem PC in der Taskleiste mit rechtsklick, beenden Commander Core nur vom SATA-Stromkabel nehmen Mit einer Büroklammer in das schwarze Loch drücken (siehe Bild) - Reset Button du müsstest jetzt einen Widerstand spüren. Das ist der Reset-Button drücke und halte den Reset-Button weiterhin gedrückt nun schließe das SATA-Stromkabel wieder an, während du den Reset-Button weiterhin gedrückt hältst (ggf. Hilfe von einer 2ten Person) warte ungefähr 8sec. Danach kannst du gerne den Reset-Button mit der Büroklammer loslassen als nächstes startest du iCUE und du wirst sehen, dass iCUE den Commander Core als neues Gerät erkennt startet ggf. eine erzwungen Firmware Aktualisierung und überprüfe ob es durchläuft Ich hoffe ich konnte dir hiermit weiterhelfen. Grüße M.Jay Link to comment Share on other sites More sharing options...
blubby007 Posted November 16, 2021 Author Share Posted November 16, 2021 Danke für den Tipp. Werde es morgen ausprobieren. Aber wirklich im laufenden Betrieb? Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted November 16, 2021 Share Posted November 16, 2021 ja muss im laufenden Betrieb geschehen, damit der Commander Core einen reset durchführt. Brauchst keine angst zu haben, mach es einfach so wie so wie @Corsair Marcus in der Anleitung geschrieben hat Link to comment Share on other sites More sharing options...
blubby007 Posted November 17, 2021 Author Share Posted November 17, 2021 Hi @Corsair Marcus, leider hat es nicht geklappt. Update erwingen geht auch nicht (hab auch wie davor keine 3 Punkte wo man erwingen klicken kann). Noch ein Tipp für mich? Link to comment Share on other sites More sharing options...
blubby007 Posted November 17, 2021 Author Share Posted November 17, 2021 Anbei noch die Screenshots Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted November 17, 2021 Share Posted November 17, 2021 Dann würde ich den Rest durchrühren. Ich drücke dir die Daumen das dann alles wieder läuft. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Corsair Marcus Posted November 17, 2021 Corsair Employees Share Posted November 17, 2021 4 hours ago, blubby007 said: Hi @Corsair Marcus, leider hat es nicht geklappt. Update erwingen geht auch nicht (hab auch wie davor keine 3 Punkte wo man erwingen klicken kann). Noch ein Tipp für mich? 4 hours ago, blubby007 said: Anbei noch die Screenshots Schade das der Reset nicht geklappt hat. Anbei eine kleine GIF wie du die Firmware erzwingen kannst. Schau mal ob das klappt bei dir. Grüße M.Jay Link to comment Share on other sites More sharing options...
blubby007 Posted November 17, 2021 Author Share Posted November 17, 2021 wie gesagt die 3 punkte habe ich nicht, bei XT ja aber bei der AIO ist es nicht vorhanden Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted November 17, 2021 Share Posted November 17, 2021 Du musst zuerst auf aktualisieren gehen und dann erscheinen die drei Punkte erst Link to comment Share on other sites More sharing options...
blubby007 Posted November 17, 2021 Author Share Posted November 17, 2021 2 hours ago, muvo said: Du musst zuerst auf aktualisieren gehen und dann erscheinen die drei Punkte erst das ging nicht. Kundensupport hat mir den Lösungsweg gebracht. Den USB Header getauscht. War bei mir auf USB_2 auf USB_1 umgestöpselt dann ging es. Vielen Dank für eure Tipps Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted November 17, 2021 Share Posted November 17, 2021 super Hauptsache es geht nun wieder Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Corsair Marcus Posted November 18, 2021 Corsair Employees Share Posted November 18, 2021 Schön zu hören das bei dir alles wieder läuft @blubby007. Des Weiteren würde ich gerne auf unserem iCUE Verbesserungs-Beitrag hinweisen, indem Ihr eure Vorschläge und Features dort gerne posten könnt, sodass wir eure Meinungen sammeln und diese dann später an das Software-Team weiterreichen können. Helft uns gerne dabei 🙂 Grüße M.Jay https://forum.corsair.com/forums/topic/172775-icue-vorschl%C3%A4ge-zu-verbesserung-und-neuen-features/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
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