Problème son parasite casque HS80

[FloriNA]

Bonjour, j'ai acheté récemment un casque Corsair HS80 mais lorsque je passe le casque en sans fil, j'entend un petit son parasite aigue.
Même lorsqu'il y a un autre son dans le casque je peux percevoir ce son parasite par dessus.
Mais lorsque je passe le casque en USB pour le brancher, il n'y a aucun son parasite.
Est-il possible d'y remédier ? Merci de votre réponse.

[Corsair Brice]

Bonjour,

Avez vous essayez de déplacer votre clef USB de port?

Celle-ci est elle relié via un HUB USB ou directement à votre machine? 
De même pour le câble USB lorsque le casque est en mode USB ?

[FloriNA]

Tout est relié à mon pc directement et j'ai essayé plusieurs port.

 

[FloriNA]

On 10/28/2021 at 2:50 PM, Corsair Brice said:

Bonjour,

Avez vous essayez de déplacer votre clef USB de port?

Celle-ci est elle relié via un HUB USB ou directement à votre machine? 
De même pour le câble USB lorsque le casque est en mode USB ?

Tout est relié à mon pc directement et j'ai essayé plusieurs port.

[Corsair Brice]

Bonjour,

Veuillez vérifier que vous utilisez le dernier firmware, si c'est déjà le cas, veuillez essayez de forcer la réinstallation du FW via la mise à jour forcée.

Si le problème persiste il vous faudra prendre contact avec notre support :
https://help.corsair.com/hc/fr

[hbbit47]

On 11/9/2021 at 2:52 PM, Corsair Brice said:

Bonjour,

Veuillez vérifier que vous utilisez le dernier firmware, si c'est déjà le cas, veuillez essayez de forcer la réinstallation du FW via la mise à jour forcée.

Si le problème persiste il vous faudra prendre contact avec notre support :
https://help.corsair.com/hc/fr

Bonjour. 
 

ayant reçu le casque hier, et après quelque test je suis plutôt déçus.

jai pratiquement le même soucis , quand il n’y a pas de son/ musique aucun bruit ( friture, parasite ),

par contre dès que quelque chose sort des écouteurs ce bruit apparaît ( très léger d’ailleurs). Mais asser désagréable quand on met le son pas fort.

j’ai essayer en usb ok dirait qu’il y a pas de soucis.

par ailleurs je trouve le son général du casque plutôt « bizarre » comparer à mon ancien hyperx cloud 2, on dirait que le son vient de loin, je sais pas comment expliquer . 
 

je vais essayer que le PC portable à la compagne voir ci ça le fait toujours. 
 

sinon je ferais jouer mon droit de rétractation de 14 jours et resterais sur du filaire basique. 

 

 

[hbbit47]

10 hours ago, hbbit47 said:

Bonjour. 
 

ayant reçu le casque hier, et après quelque test je suis plutôt déçus.

j'ai pratiquement le même soucis , quand il n’y a pas de son/ musique aucun bruit tout va bien.

par contre dès que quelque chose sort des écouteurs un bruit apparaît ( du genre friture ou parasite, très léger d’ailleurs).

Mais asser désagréable quand on met le son pas très  fort.

j’ai essayer en usb on dirait qu’il y a pas de soucis.

par ailleurs je trouve le son général du casque plutôt « bizarre » comparer à mon ancien hyperx cloud 2, 

on dirait que le son vient de loin, je sais pas comment expliquer . le sont est bon ainsi que la spatialisation.

sur discord on dirait qu'il n'y pas de soucis en vocal, c'est surtout sur les jeux ou musique.

je vais essayer que le PC portable à la compagne voir ci ça le fait toujours. 

sinon je ferais jouer mon droit de rétractation de 14 jours et resterais sur du filaire basique. 

merci