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Corsair Community

Problème Clic Long Nightsword


Sebjojo
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Bonjour, cela fait un peu moins d'un an que j'ai une Nightsword.

Depuis quelques jours, je rencontre des soucis d'interruption de clic gauche lorsque je fais cette manipulation. Le clic s'arrête puis reprend de manière aléatoire...

Logiciels bien à jour. Environnement propre. Un nettoyage est il réalisable ? Si oui, je ne sais pas comment m'y prendre. Si non, une reprise sous garantie est envisageable ?

Bonne journée,

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  • Corsair Employees

Bonjour,
 

Le nettoyage implique un démontage de la souris, ce qui risquerai fortement de lui faire perdre sa garantie si vous l'endommager pendant le processus.
Pour les demandes de garantie, il vous faut effectuer la demande soit à votre revendeur, soit auprès de notre support : https://help.corsair.com/hc/fr

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C'est typique d'un switch mort. Si possible > garantie

le nettoyage fonctionne pendant quelques semaines/mois mais au final, si la souris est hors garantie, il faut remplacer les switchs. Donc autant la faire échager rapidement 🙂

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