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iCUE no encuentra M65 RGB Ultra Wireless


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Buenas! Me acaba de llegar el ratón y no consigo que el software lo reconozca. Actualicé a la última versión, reinicie varias veces el PC y apagué/encendí el ratón pero nada, sigue sin aparecerme. ¿Alguna sugerencia?

El K70 que tengo desde el 2016 sigue sin problema sincronizado al iCUE, por si sirve de guía, y hasta hace nada los VOID Pro también iban perfectos con el software. No se si es por ser un modelo nuevo o algo 😞

 

Un saludo.

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  • Corsair Employees
1 hour ago, Kobokila said:

Buenas! Me acaba de llegar el ratón y no consigo que el software lo reconozca. Actualicé a la última versión, reinicie varias veces el PC y apagué/encendí el ratón pero nada, sigue sin aparecerme. ¿Alguna sugerencia?

El K70 que tengo desde el 2016 sigue sin problema sincronizado al iCUE, por si sirve de guía, y hasta hace nada los VOID Pro también iban perfectos con el software. No se si es por ser un modelo nuevo o algo 😞

 

Un saludo.

Que version tienes de iCue especificamente? Tienes conectado al mouse con cable o con el USB inalambrico?

Recuerda que si sigues teniendo problemas, tambien puedes contactar directamente a nuestro equipo: support.corsair.com

-Art

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1 hour ago, Corsair Art said:

Que version tienes de iCue especificamente? Tienes conectado al mouse con cable o con el USB inalambrico?

Recuerda que si sigues teniendo problemas, tambien puedes contactar directamente a nuestro equipo: support.corsair.com

-Art

El iCUE me marca la versión 3.38.61 y no me deja actualizar más, entiendo que debe ser la última disponible. He probado a encenderlo conectado y desconectado pero sigue sin reconocerlo.

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  • Corsair Employees

Ese es el problema, desinstala todas las versiones de icue, ve a %APPDATA% en Windows y borra el archivo de Corsair, despues reinicia tu computadora y baja la version mas nueva de iCue.

-Art

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