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Corsair Community

Souris Corsair Gaming M65 Pro RGB non détectée


Manufaya
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Bonjour, 

Je possède une souris Corsair Gaming M65 Pro RGB relié via l'application iCUE, dans sa dernière version.

J'utilisais principalement l'application pour gérer les DPI programmables (joueur de FPS)

 

Sans trop comprendre les circonstances, l'application iCue ne voulait pas s'exécuté, j'ai donc redémarrer le PC, et là je vois que la souris n'apparait plus dans l'application.

J'ai donc réinstaller le logiciel, j'ai tenter d'appuyer sur le bouton "reset" de la souris, mais rien n'y fait, elle fonctionne, mais apparait dans l'application comme "Aucun appareil détecté"

 

Avez-vous une solution à me proposer ?

 

Merci d'avance.

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  • Corsair Employees

Bonjour,

Ce problème est il apparus après une mise à jour du firmware de votre souris?

Votre souris est elle encore détecté dans votre gestionnaire de périphérique ?

Utilisez vous d'autre logiciel de surveillance des températures ou de gestion du RGB qui pourrai entrer en conflit avec iCUE?

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Je ne me rappelle pas avoir fait de mise à jour.

Ma souris est encore détecté dans le gestionnaire de périphérique sous l'appellation x5 "Souris HDI", j'ai aussi un "Corsair BUS" dans périphérique système et "Corsair composite virtual input device" dans Périphériques d'interface utilisateur 

Après si je me rappelle bien, j'avais un soucis en testant le nouveau Battlefield, les clics souris n'était pas reconnu, j'ai donc tripatouillé dans ce gestionnaire dans l'onglet souris, mais je suis incapable de me rappeler si le soucis et arrivé avant ou après.

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On 10/13/2021 at 4:58 PM, Manufaya said:

Je ne me rappelle pas avoir fait de mise à jour.

Ma souris est encore détecté dans le gestionnaire de périphérique sous l'appellation x5 "Souris HDI", j'ai aussi un "Corsair BUS" dans périphérique système et "Corsair composite virtual input device" dans Périphériques d'interface utilisateur 

Après si je me rappelle bien, j'avais un soucis en testant le nouveau Battlefield, les clics souris n'était pas reconnu, j'ai donc tripatouillé dans ce gestionnaire dans l'onglet souris, mais je suis incapable de me rappeler si le soucis et arrivé avant ou après.

Bonjour, j'ai réalisé toutes les étapes, la désinstallation, néttoyages dans les appdata et localappdata, les fichiers restant, sur le registre, j'ai redémarrer et réinstaller, et j'ai toujours le soucis, j'ai essayé avec la version v4 puis v3 et toujours aucun appareil détecté
C'est vraiment embêtant pour un FPS de pas pouvoir regler ses DPI

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  • Corsair Employees

Avez vous testé votre souris sur un autre ordinateur ? Le problème est il également présent ?

Si oui, auriez vous par hasard activé le mode bios de votre souris ?

Ceci pourrai expliqué la raison pour laquelle la souris n'est pas détectée par iCUE.

Essayez la manipulation suivante : 

Débranchez votre souris
Maintenez tous les boutons sans exception enfoncés 
Rebranchez votre souris
Relâchez les bouton

Si le problème persiste il vous faudra prendre contact avec notre support directement.
https://help.corsair.com/hc/fr

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Non, comme je vous ai dis, ma seul erreur est que, vu que cette souris n'était pas reconnu sur le nouveau Battlefield 2077, j'ai toucher au gestionnaire de périphériques, je n'ai pas d'autre PC sous la main, votre manipulation ne fonctionne pas comme toutes les autres, je trouve cela vraiment étrange que la souris soit fonctionnel, mais juste non détecté dans iCue 

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  • Corsair Employees

Bonjour,

Le mode bios de la souris, permet à celle-ci de fonctionner dans pour autant qu'elle soit détecté par iCUE, il s'agit d'un mode spécifique permettant une comptabilité augmenté pour certaine machine ancienne.

Le souci est que si vous avez désinstaller partiellement des parties de la gestion des USB et ou des Souris, voir endommagés la base de registre permettant la gestion de celle-ci vous devrai probablement repasser par une réparation de windows voir une réinstallation.

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Comme je vous dis, je n'ai pas touché à la base de registre, uniquement au gestionnaire de périphériques car la souris n'était pas reconnu pour le nouveau Battlefield 2042, dans tout les cas, je n'ai pas activé le mode bios de la souris

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Bon, après des heures incalculables de galère durant plus d'une semaine, j'ai trouvé la solution, par un de vos collègue anglophone... 
Donc pas la peine de réinstaller tout windows et mes 2To de jeux, il suffit : 


Uninstall icue, reboot, log in and wait a bit, then open device manager, uninstall the HID device drivers for your k95, therell be a few probably 2 - 4?, then close device manager but dont reboot and re install the latest icue, then reboot ( and make sure when you re install icue all other USB devices are detached ).

Problème régler, souris détecté.... 
Bon je reste quand même un peu déçu de cette SAV, entre les jours sans réponses, et les conseils tout droit tirer d'un manuel d'un vendeur de box internet, je pense que cette souris va repartir en retour produit pour opter pour la gamme Logitech....
Je ne vous remercie pas, au revoir

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