Tempered glass panel 5000D Airflow

[HerbeLePrudent]

Bonjour, 

 

Ayant crée un build presque casiment qu'avec la marque CORSAIR, je suis très déçu de comment a été conçu votre vitre en verre trempé de votre 5000D Airflow edition.

 

En effet, après retour de panne, j'ai voulu ouvrir le front panel: la vitre est tombée et s'est brisée juste à côté de composants a hauteur de 3000€.

 

J'aspire a commander une nouvelle vitre sur le site de Corsair, mais elle n'est pas apparemment pas disponible: seule la vitre du 7000D l'est. 

 

Case acheté sur Amazon il y a moins de 6 mois, avec facture a l'appui. 

 

Merci de m'aider dans cette péripétie qui pourrait sérieusement entacher l'image que j'ai de la marque.

 

Cordialement,

 

Herbe

[Corsair Brice]

Bonjour,

Il vous faut ouvrir un ticket auprès de notre support pour une demande de remplacement.

https://help.corsair.com/hc/fr

[HerbeLePrudent]

Bonjour et merci de votre réponse rapide,

 

Vont-ils me le remplacer ? Avez-vous déjà rencontré des clients dans le même cas ? 

J'espère tout de même avoir une solution, car je vois mal Corsair laisser ses clients sans solutions 🙂

[Corsair Brice]

Le remplacement des vitres dépendra du support. L'ensemble des décisions concernant les prises en charge ou non sont effectués par le support.

Il arrive que certaine personne brise leur vitre et dans la majeur partie des cas une solution est trouvé.