Neoblacks Posted October 1, 2021 Share Posted October 1, 2021 Bonjour je rencontre un soucis. En effet, je viens de recevoir les bandes LEDS LIGHTNING PRO NODE et celle-ci ne s'allument pas. J'ai suivi la notice pour l'installer et lorsque je démarre Icue, Le boitier est bien détecté mais quand je choisis les bandes Leds et leur nombre et que j'assigne une couleur rien ne se passe. J'ai vérifier les branchements de chaque bande LED une par une mais aucune d'entre elle ne fonctionne. Je ne sais plus trop quoi faire. :/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Corsair Brice Posted October 4, 2021 Corsair Employees Share Posted October 4, 2021 Bonjour, Le boitier Lighting node pro est il bien alimenté par un connecteur SATA? Lors de la configuration avez vous bien vérifier que vous configuriez le bon canal RGB? Une fois configurer avez vous ajouter une couche RGB à vos bandes LED? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Neoblacks Posted October 4, 2021 Author Share Posted October 4, 2021 Bonjour, Le boitier est bien alimenté en SATA J'ai vérifier que je ne me trompais pas de canal RGB et j'ai bien sur ajouter le nombre de bande LED + une couleur à celles-ci pour les tester et malheureusement cela ne change rien. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Corsair Brice Posted October 5, 2021 Corsair Employees Share Posted October 5, 2021 Avez vous testé vos bandes LED une à une ? Si votre première bande LED à un défaut, l'ensemble des LED présente ensuite ne fonctionneront pas. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Neoblacks Posted October 8, 2021 Author Share Posted October 8, 2021 Oui j'ai testé les 4 bandes leds une à une sur les deux ports disponible du Lightning node pro et j'ai aussi testé tout mes ports Sata. Et ça n'a rien changé 😕 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Corsair Brice Posted October 11, 2021 Corsair Employees Share Posted October 11, 2021 Dans ce cas, il est sera difficile d'identifier si votre panne provient des bandes LED ou du contrôleur Lighting node pro. Je vous invite donc à prendre contact avec notre support : https://help.corsair.com/hc/fr Link to comment Share on other sites More sharing options...
Neoblacks Posted October 13, 2021 Author Share Posted October 13, 2021 Bonjour, j'ai effectué un ticket il y a de ça maintenant 2 jours, mais je n'ai toujours pas eu de réponse de la part du support.. Je souhaiterais savoir si il est possible de renvoyer le matériel (commandé via amazon) même si les 14 jours de rétractation sont dépassé. Merci à vous Link to comment Share on other sites More sharing options...
LeDoyen Posted October 13, 2021 Share Posted October 13, 2021 C'est possible. J'ai encore la possibilité de renvoyer des articles achetés il y a 1 mois sur amazon apparemment 😛 Il faut voir directement dans la commande en question. il y aura une option "retourner ou remplacer des articles" si c'est toujours possible, sinon "assistance technique" pour leur expliquer ce qui ne parche pas et obtenir un échange ou un remboursement Link to comment Share on other sites More sharing options...
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