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Problema con audifonos corsair virtuoso SE gunmetal


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Hola, acabo de comprar los carsair virtuoso se gunmetal y estuve durante 2 dias bien sin embargo en algun momento empezo a dar un fallo ya que los conectaba y despues de unos minutos chirreaba el sonido o no daba audio, estuve viendo y al parecer dicen que es por el firmware, tengo instalado icue 4  y el firmware de los audifonos son los siguientes

Receptor v. 0.16.80

Audifonos v. 0.17.149

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  • Corsair Employees

Asegurate de instalar el iCue 4.14 y luego ya puedes de tratar de actualizar el 'dongle' y el Virtuoso en si.

Si te metes en algun problema, por favor ya nos contactas directo: support.corsair.com

-Art

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  • Corsair Employees
12 hours ago, kingfire5440 said:

ya lo instale pero sigue dando el mismo fallo

image.png.718042237f4e5abc4e67e2d6304e48c9.png

Esta conectado el Virtuoso SE directamente con el cable incluido? Ya aqui tendrias que contactar a el equipo de soporte tecnico, como lo habia mencionado. Aqui va el enlace otra vez: support.corsair.com

-Art

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ya mande solicitud al soporte, pero da el fallo y no me contestan, ocurre que los conecto despues de un rato usandolo empieza el audio a fallar o deplano ya no suena, tengo que desconectar y volver a conectar para que suene normal pero despues de un rato pasa lo mismo, necesito ayuda y bien no me deja actualizar nada

 

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  • Corsair Employees
On 9/18/2021 at 2:38 PM, kingfire5440 said:

ya mande solicitud al soporte, pero da el fallo y no me contestan, ocurre que los conecto despues de un rato usandolo empieza el audio a fallar o deplano ya no suena, tengo que desconectar y volver a conectar para que suene normal pero despues de un rato pasa lo mismo, necesito ayuda y bien no me deja actualizar nada

 

Ya conteste por MP, dame el # de ticket y yo se los paso a los de soporte.

-Art

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