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¿Audífonos defectuosos? (HS75 XB)


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Apenas el día de hoy compré los audífonos HS75 XB y como dice en el instructivo los puse a cargar ya que apenas es la primera vez, la cuestión es que los conecté a mi laptop alrededor de 4 horas, durante ese periodo de tiempo el led (color ámbar) se apagó varias veces, primero después de una hora y luego dentro de cortos plazos de tiempo, esto pasó unas 3 veces. Decidí conectarlos a la consola (series x) y seguían cargando y también se apagó la luz, aunque solo una vez. Cada vez que sucedía esto los desconectaba y conectaba para que volviera a aparecer la luz prendida, hasta el momento llevan cinco horas cargándose en el xbox y no ha cambiado en ningún momento el led a color blanco, solo se ha apagado la luz como ya dije. ¿Es normal que suceda esto y que tarden tanto en cargar? (Por cierto no he actualizado el software, pero tampoco los he usado ni una vez). 

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  • Corsair Employees
12 hours ago, ARM992 said:

Apenas el día de hoy compré los audífonos HS75 XB y como dice en el instructivo los puse a cargar ya que apenas es la primera vez, la cuestión es que los conecté a mi laptop alrededor de 4 horas, durante ese periodo de tiempo el led (color ámbar) se apagó varias veces, primero después de una hora y luego dentro de cortos plazos de tiempo, esto pasó unas 3 veces. Decidí conectarlos a la consola (series x) y seguían cargando y también se apagó la luz, aunque solo una vez. Cada vez que sucedía esto los desconectaba y conectaba para que volviera a aparecer la luz prendida, hasta el momento llevan cinco horas cargándose en el xbox y no ha cambiado en ningún momento el led a color blanco, solo se ha apagado la luz como ya dije. ¿Es normal que suceda esto y que tarden tanto en cargar? (Por cierto no he actualizado el software, pero tampoco los he usado ni una vez). 

Por favor actualiza el software y confirma que nivel de carga tienen en el xbox. Ya si sigues teniendo problemas por favor vuelve a contactarnos: support.corsair.com

-Art

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Ya los actualice y los usé, en eso todo bien. Cuando los puse a cargar ya se cambió el led a luz blanca en poco tiempo, pero de igual manera tuve que desconectarlos y conectarlos de nuevo porque otra vez la luz ámbar se quitó y la carga se paraba. ¿Debería pedir otros nuevos o qué se puede hacer?

 

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  • Corsair Employees
19 hours ago, ARM992 said:

Ya los actualice y los usé, en eso todo bien. Cuando los puse a cargar ya se cambió el led a luz blanca en poco tiempo, pero de igual manera tuve que desconectarlos y conectarlos de nuevo porque otra vez la luz ámbar se quitó y la carga se paraba. ¿Debería pedir otros nuevos o qué se puede hacer?

 

Cual es el problema ademas de las luces? Si de verdad tienes algun problema, entonces solo contacta a el equipo y ellos te asesoran: support.corsair.com

-Art

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