Souris Dark Core Pro RGB non détectée dans iCue

[Angel038]

Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition d'une souris sans fil Dark Core Pro RGB.

Je suis sous Windows 10 Pro 20H2, je dispose d'un boitier Corsair 680X RGB, de 2 barrettes de RAM Corsair Vengeance RGB Pro, tous deux sont détectés dans iCue qui est dans sa version 3.28 (version téléchargeable sur le support de la souris), mais ma souris n'est pas détectée.

J'ai essayé plusieurs modes de connexion, Bluetooth, avec le dongle et avec le cable, en déplaçant le switch sous la souris en fonction, rien ne change.

Par contre la souris est bien détectée dans iCue 4 mais ce dernier est tres lent, et peu réactif.

Merci pour votre aide

[Corsair Brice]

Bonjour,

Cela est normal, la Dark Core PRO n'est pas supporté par la version 3.28 d'iCUE.

Lors du passage à la version 4.x d'iCUE avez vous bien effectuer une réinstallation propre ?
https://help.corsair.com/hc/en-us/articles/360025166712-Perform-a-clean-reinstallation-of-the-Corsair-Utility-Engine-iCUE-