MrTheFunColas97 Posted July 16, 2021 Share Posted July 16, 2021 Bonjour, je viens vers vous car après 3 mois d'utilisation d'un casque neuve HS 70 pro Wireless je me retrouve de temps en temps avec un sont saturé et que augmente de volume pour ce la je suis obliger de débrancher mon d'ongle USB fourni avec le casque et le rebrancher pour avoir un son correcte et je suis sur icue 4 Auriez vous une solution ou un réglage à faire ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted July 19, 2021 Corsair Employee Share Posted July 19, 2021 Bonjour, Avez vous essayez de forcer la mise à jour du firmware de votre casque et dongle ? Votre dongle est il bien dans une zone dégagé ne créant pas d'interférence type cage de Faraday? Link to comment Share on other sites More sharing options...
MrTheFunColas97 Posted July 19, 2021 Author Share Posted July 19, 2021 Bonjour, oui rien ne gène mon casque et tout est à jour Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted July 20, 2021 Corsair Employee Share Posted July 20, 2021 Votre problème doit donc très probablement provenir d'un débit USB insuffisant ou d'une perte de détection correcte du casque. Vous pouvez tester de déplacer votre dongle USB de contrôleur USB (controleur =/ port) Link to comment Share on other sites More sharing options...
MrTheFunColas97 Posted July 20, 2021 Author Share Posted July 20, 2021 Bonjour, pas de soucis je vais essayer de tester en le branchant sur un port usb de la tour Link to comment Share on other sites More sharing options...
MrTheFunColas97 Posted August 1, 2021 Author Share Posted August 1, 2021 Bonjour je reviens vers vous, car même en changeant de port usb sur la tour ou tout autre support externe USB sa fait la même chose Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted August 2, 2021 Corsair Employee Share Posted August 2, 2021 Bonjour, Le problème apparait lorsqu'iCUE est désactivé ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
MrTheFunColas97 Posted August 2, 2021 Author Share Posted August 2, 2021 Bonjour oui il apparait même si ICUE est désactiver ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted August 5, 2021 Corsair Employee Share Posted August 5, 2021 Je vous invite donc à ouvrir un ticket auprès de notre support directement :https://help.corsair.com/hc/fr/requests/new Link to comment Share on other sites More sharing options...
MrTheFunColas97 Posted August 6, 2021 Author Share Posted August 6, 2021 j'ai fais la mise à jours de windows 10 j'ai le problème que sur Icue maintenant que faire ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
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