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Corsair Community

Ma sourie n'est pas reconnue par l'icue 4


Beelze
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Bonjour, j'ai un problème depuis que j'ai fait la maj de l'icue 4. Le logicielle ne reconnait pas ma souris. J'ai chercher sur les forum et je n'ai pas trouvé de réponse à mon sujet. ma souris est la SCIMITAR RGB ELITE Optische MOBA/MMO-Gaming-Maus. Merci d'avance. Cordialement. Edited by Beelze
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  • Corsair Employees

Arrivé après quel type de mise à jour ? Celle d'iCUE ou du firmware ?

 

Dans le cas du firmware il faut prendre contact avec notre support.

 

Pour la réinstallation d'iCUE avez vous bien utilisé la procédure suivante :

https://help.corsair.com/hc/en-us/articles/360025166712-Perform-a-clean-reinstallation-of-the-Corsair-Utility-Engine-iCUE-

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J'avais juste fais la mise à jour de l'icue. J'avais la version précédente et ça marchait bien.

Oui j'ai bien suivis la procédure indiquée et ça ne marche toujours pas.

 

Par contre, je n'ai pas de souvenir d'avoir fait une mise à jour du firmware

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  • Corsair Employees

Pouvez vous me confirmer la référence exacte de votre souris ?

La mention doit être présente sur le cable de celle-ci et commencé par CH-xxxxx

 

La toute première version de la scimitar sortie en 2015 n'est plus supporté par iCUE 4.0.

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