Beelze Posted May 31, 2021 Share Posted May 31, 2021 (edited) Bonjour, j'ai un problème depuis que j'ai fait la maj de l'icue 4. Le logicielle ne reconnait pas ma souris. J'ai chercher sur les forum et je n'ai pas trouvé de réponse à mon sujet. ma souris est la SCIMITAR RGB ELITE Optische MOBA/MMO-Gaming-Maus. Merci d'avance. Cordialement. Edited May 31, 2021 by Beelze Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted June 1, 2021 Corsair Employee Share Posted June 1, 2021 Bonjour, Lors de l'installation d'iCUE avez vous effectué une réinstallation propre d'iCUE ? Le problème est il survenu après une mise à jour du firmware? Cordialement, Brice | CORSAIR France Link to comment Share on other sites More sharing options...
Beelze Posted June 1, 2021 Author Share Posted June 1, 2021 Bonjour, oui. c'est arrivé après la mise à jour. J'ai aussi désinstallé et réinstallé l'icue et toujours rien. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted June 1, 2021 Corsair Employee Share Posted June 1, 2021 Arrivé après quel type de mise à jour ? Celle d'iCUE ou du firmware ? Dans le cas du firmware il faut prendre contact avec notre support. Pour la réinstallation d'iCUE avez vous bien utilisé la procédure suivante : https://help.corsair.com/hc/en-us/articles/360025166712-Perform-a-clean-reinstallation-of-the-Corsair-Utility-Engine-iCUE- Link to comment Share on other sites More sharing options...
Beelze Posted June 1, 2021 Author Share Posted June 1, 2021 J'avais juste fais la mise à jour de l'icue. J'avais la version précédente et ça marchait bien. Oui j'ai bien suivis la procédure indiquée et ça ne marche toujours pas. Par contre, je n'ai pas de souvenir d'avoir fait une mise à jour du firmware Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted June 2, 2021 Corsair Employee Share Posted June 2, 2021 Pouvez vous me confirmer la référence exacte de votre souris ? La mention doit être présente sur le cable de celle-ci et commencé par CH-xxxxx La toute première version de la scimitar sortie en 2015 n'est plus supporté par iCUE 4.0. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Beelze Posted June 2, 2021 Author Share Posted June 2, 2021 Bien sur, CH-9000091 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted June 3, 2021 Corsair Employee Share Posted June 3, 2021 Il s'agit donc de la première version de la Scimitar, celle-ci n'est donc pas supporté par la version 4.x d'iCUE. Il vous faut donc rester sur la version 3.x d'iCUE. https://forum.corsair.com/v3/showthread.php?t=205023 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Beelze Posted June 3, 2021 Author Share Posted June 3, 2021 Dommage. merci beaucoup pour votre temps accordé. Cordialement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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