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Corsair Community

Problème de charge Virtuoso SE


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Bonjour,

 

J'ai récemment acquis le Virtuoso SE, j'ai cependant un problème concernant la charge. J'ai bien laissé branché le casque en mode usb pendant au moins 12h, mais la diode reste rouge tout en clignotant...

J'ai essayé de l'éteindre, en restant appuyé sur le bouton du casque pendant 20 secondes, attendre un moment, le rallumer et voir s'il charge mais ça ne fonctionne pas

Version Casque :

v.0.17.149

Version dongle:

v.0.16.80

Version icue:

v.4.11.274

 

Merci d'avance :)

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Bonjour,

 

Oui les deux sont bien synchronisé, le dongle a bien une couleur blanche, il fonctionne correctement.

Sur la version 4.11 de icue je n'arrive pas à forcer la mise à jour, c'est grisé :/

 

Merci :)

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  • Corsair Employees

Vous pouvez forcer les mises à jours depuis la tuile du casque puis "paramètre du périphérique"

 

en face de la version du firmware / A jour vous avez trois point qui permettent de forcer la mise à jour du firmware.

 

si le problème persiste il vous faudra prendre contact directement avec notre support :

https://help.corsair.com/hc/fr/requests/new

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