Probleme Wifi sur mon casque virtuoso se

[Danyshoow]

Bonjour, je viens vers vous car du jour au lendemain mon casque ne fonction plus en wifi

je ne peux plus le mettre a jour sur Icue et un point d'exclamation rouge et apparu a coté du dongle sur le logiciel Icue

je n'arrive pas a les synchronises ensemble

le dongle clignote en rouge puis s'eteint

 

j'attend votre retour merci d'avance

[Corsair Brice]

Bonjour,

 

Ce problème intervient il après une mise à jour d'iCUE, du bios, du firmware ou Windows ?

 

Si le dongle n'apparait plus dans iCUE et qu'aucune des mises à jours précédente n'a eu lieu, je vous invite a prendre contact avec notre support directement :

https://help.corsair.com/hc/fr/requests/new