K57 Wireless lässt sich nicht aktualisieren

[eXelw0Rkz]

Hallo Corsair Community,

ich bin seit ca. einem halben Jahr stolzer Besitzer einer Corsair K57 Wireless Tastatur.

Leider habe ich seit letzter Woche das Problem das sich diese nicht mehr Aktualisieren lässt sowie sich nicht mehr mit dem K57 Dongle Koppeln lässt.

 

Sobald die Aktualisierung startet geht die K57 aus und muss erst vom USB Kabel getrennt werden und dann Aus und wieder Ein geschalten werden damit sie wieder an geht.

 

Ein Soft Reset und die Versuche diverser Foren Einträge haben auch nicht geholfen.

Das ganze wurde auf 3 verschiedenen Systemen getestet, mit iCUE 3 und iCUE 4 (auch mit Clean Install) und mit verschiedenen USB Slots (USB 2.0 & USB 3.0) jedoch ohne Erfolg.

Der Dongle wurde ohne Probleme aktualisiert.

 

Derzeitige Versionen sind folgende:

 

iCUE v4.9.350 (Aktuell)

K57 Dongle v2.2.71 (Aktuell)

K57 Tastatur v1.1.164 (Veraltet) ---> v2.2.71 (Neue Version)

 

Ich denke das der Dongle und die Tastatur durch die Software Unterschiede nicht verbinden können.

Kennt jemand das Problem oder hat einen Lösungsvorschlag?

 

Ich habe bereits Anfang letzter Woche ein Support Ticket (2004197933) geschrieben jedoch noch keine Antwort erhalten.

 

Grüße

[T0BiiARTZ]

Hey,

 

habe das selbe Problem. Hast du da zufälligerweise schon eine Lösung gefunden?

 

Habe schon folgendes probiert:

 

- iCUE komplett deinstalliert auch aus dem REGEDIT entfernt

- Windows im abgesicherten Modus mit Netzwerk gestartet und versucht zu updaten.

 

Viele Grüße

Tobi

[dahuababua]

Hallo,

ich hab auch das beschriebene Problem.

Hab es schon an einem Intel Rechner sowie eine Mac Probiert.

Nirgends ein Erfolg.

Weiß schon jemand mehr ?

 

Gruß

[muvo]

Hallo,

ich hab auch das beschriebene Problem.

Hab es schon an einem Intel Rechner sowie eine Mac Probiert.

Nirgends ein Erfolg.

Weiß schon jemand mehr ?

 

Gruß

 

Hast du die aktuelle icue4 auf deinem System?

[dahuababua]

Ja hab ich. Hab auch alles einmal deinstalliert samt löschen der Ordner in der Registry.

Hat alles nichts gebracht.

[Bluebeard]

Ich würde dich bitten via http://help.corsair.com/ den Support direkt zu kontaktieren. Die Kollegen können dir beim manuellen flashen der Firmware weiterhelfen.