Gaou78 Posted April 5, 2021 Share Posted April 5, 2021 Bonjour, on vient de m'offrir un casque HS60 Pro Surround. Content, je branche le casque, j'installe Icue et là :....... Certains bruits sont décevants... des sons courts, j'entend juste un clic comme quand on branche le casque.... J'ai désinstallé la casque et icue, ré-installer, rien n'y fait.... En fait, quand je branche avec le jack direct, ces sons sont biens et quand je me mets sur le dongle usb, le problème est le même.... Help please... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted April 6, 2021 Corsair Employee Share Posted April 6, 2021 Bonjour, Sans iCUE avec le DAC audio, les sons sont ils correctes ? Si oui alors le problème provient d'un réglage de l'équaliseur. Si non alors le problème vient d'une défaut du DAC USB et il faut effectuer une demande de remplacement de celui-ci auprès du support : https://help.corsair.com/hc/fr/requests/new Link to comment Share on other sites More sharing options...
GriimZof Posted April 14, 2021 Share Posted April 14, 2021 Bonjour je viens d’acquérir une Virtuoso Wireless SE. Pour le démarrage j’ai suivi le mode d’emploi et charger le casque jusqu’à ce que la LED vert soit fixe. Le problème c’est que le casque ne tien la batterie que 4h maxi 5h . Que puis-je faire ? Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted April 14, 2021 Corsair Employee Share Posted April 14, 2021 Bonjour, Avez vous effectué la mise à jour du firmware de votre casque ? Le casque est il neuf ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
GriimZof Posted April 14, 2021 Share Posted April 14, 2021 Non je n’ait pas fait de mise a jour , je l’utilise sur ps4 pro. Oui il est neuf reçu il y a une semaine de cher boulange. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted April 15, 2021 Corsair Employee Share Posted April 15, 2021 Il est recommander de charger complètement le casque puis d'effectuer une mise à jour du firmware de votre casque. Cette manipulation permettra de réinitialiser l'état du niveau de batterie. Pour la mise à jour du firmware vous aurez besoin d'un ordinateur et du logiciel iCUE. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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