Problème de son avec le casque Void elite

[Ghitixe]

Bonjour, je rencontre actuellement un problème avec mon casque void elite wireless, je n'entends plus très fort dans l'oreillette droite. Aucune maladresse avec le produit, ça va faire 5 mois que je l'ai en ma possession, la seule chose qui c'est passé c'était hier soir quand j'ai installé un nouveau pilote pour mon volant et c'est à partir de ce moment que le casque à dysfonctionner mais j'ai effectué une récupération de fichiers pour revenir à un état ou il fonctionner mais toujours rien.

Quelqu'un pour m'aider ?

 

Cordialement

[Corsair Brice]

Bonjour,

 

Avez vous essayé d'effectuer une réinstallation complète d'iCUE ?

 

https://help.corsair.com/hc/en-us/articles/360025166712-Perform-a-clean-reinstallation-of-the-Corsair-Utility-Engine-iCUE-

[Ghitixe]

Bonjour,

 

Je viens d'effectuer la réinstallation complète d'iCUE mais sans succès.

[Ghitixe]

Le site sur lequel j'ai acheté le casque ma envoyé plusieurs series de tâche à executé pour vérifier si ce n'était pas un problème de compatibilité mais sans succès egalement.

[Corsair Brice]

Dans ce cas, il vous faut ouvrir un ticket auprès de notre support :

https://help.corsair.com/hc/fr/requests/new

 

Ceux-ci devraient être en mesure d'identifié si il s'agit d'un problème logiciel ou matériel.

[Ghitixe]

Bonjour, j'ai finalement renvoyé mon casque sur le site d'achat ils vont m'en renvoyer un nouveau, je vous remercie de votre aide.

 

Cordialement