Jump to content
Corsair Community

Ruido en corsair void elite wireless


Recommended Posts

Buenos días,

 

Desde hace 2 meses tengo unos cascos corsair void elite wireless.

 

El problema es que en los programas de voz (discord, ts, etc.) se escucha una interferencia, no es constante, a veces más fuerte, a veces más flojo, a veces se quita unos segundos y luego vuelve, y no lo escucho con todas las personas con las que hablo, solo con una. Estando en el mismo canal escucho a todos bien excepto a esa persona, pero el resto de usuarios lo escuchan bien, solo él me da ruido de interferencias y solo me lo da a mí, no sé si me estoy explicando...

Es una cosa muy rara, porque el resto lo escuchan perfectamente, y yo escucho al resto también bien.

 

He probado con mis antiguos cascos, que son krom con cable, y con esos lo escucho perfectamente. He llegado a pensar que podía ser un problema de que sean inalámbricos, pero entonces escucharía ruido con todo el mundo.

 

También hemos probado diferentes configuraciones de sonido, desistalar y reinstalar programas, como el discord o el icue, reinstalar driver, e incluso reparar windows, pero nada hace que se quite ese ruido, y es especialmente molesto, no es un ruidito de fondo, a veces se escucha incluso por encima de su voz.

 

Espero que puedan ayudarme porque ya no sé qué hacer.

Link to comment
Share on other sites

  • Corsair Employees
Buenos días,

 

Desde hace 2 meses tengo unos cascos corsair void elite wireless.

 

El problema es que en los programas de voz (discord, ts, etc.) se escucha una interferencia, no es constante, a veces más fuerte, a veces más flojo, a veces se quita unos segundos y luego vuelve, y no lo escucho con todas las personas con las que hablo, solo con una. Estando en el mismo canal escucho a todos bien excepto a esa persona, pero el resto de usuarios lo escuchan bien, solo él me da ruido de interferencias y solo me lo da a mí, no sé si me estoy explicando...

Es una cosa muy rara, porque el resto lo escuchan perfectamente, y yo escucho al resto también bien.

 

He probado con mis antiguos cascos, que son krom con cable, y con esos lo escucho perfectamente. He llegado a pensar que podía ser un problema de que sean inalámbricos, pero entonces escucharía ruido con todo el mundo.

 

También hemos probado diferentes configuraciones de sonido, desistalar y reinstalar programas, como el discord o el icue, reinstalar driver, e incluso reparar windows, pero nada hace que se quite ese ruido, y es especialmente molesto, no es un ruidito de fondo, a veces se escucha incluso por encima de su voz.

 

Espero que puedan ayudarme porque ya no sé qué hacer.

 

Por favor contacta a nuestro equipo de soporte tecnico: support.corsair.com

 

-Art

Link to comment
Share on other sites

  • 11 months later...

Hola hoy he estrenado mis cascos Corsair Void Élite Wireless y al abrir la app de iCUE ya me ha empezado a dar fallos de que no se me conectan. Una vez ya conectados se escuchan raros, cada vez que hay sonido en el ordenador el auricular lo reproduce pero también reproduce un sonido "shhhhhh" como si fuese un ventilador de fondo. Si paro la música el juego o lo que sea deja de sonar.

Si alguien me puede explicar como arreglarlo lo agradecería, si no tendré que devolverlos.

Gracias.

Link to comment
Share on other sites

  • Corsair Employees

Hola,

Tienes el sidetone prendido dentro de iCue? Que version de iCue tienes? Por favor manda esta informacion directamente a nuestro equipo con todo lo demas que puedas y ellos te podrian ayudar: support.corsair.com

-Art

Link to comment
Share on other sites

  • 3 months later...

Buenos días yo también tengo un problema con mis void elite wireless desde que lo conecte con el iCue se escucha un zumbido como un shsssss cada que reproduzco un video, antes de descargar el iCue no se escuchaba ese ruido además no puedo cambiar de color el rgb de los audífonos, tengo descargada la ultima version de iCue

Link to comment
Share on other sites

  • Corsair Employees
9 hours ago, Daito645 said:

Buenos días yo también tengo un problema con mis void elite wireless desde que lo conecte con el iCue se escucha un zumbido como un shsssss cada que reproduzco un video, antes de descargar el iCue no se escuchaba ese ruido además no puedo cambiar de color el rgb de los audífonos, tengo descargada la ultima version de iCue

Hola,

Te recomendaria contactarte con nuestro equipo como lo hago arriba con otras situaciones: support.corsair.com

-Art

Link to comment
Share on other sites

On 1/28/2022 at 9:40 PM, javimoralees_ said:

Hola hoy he estrenado mis cascos Corsair Void Élite Wireless y al abrir la app de iCUE ya me ha empezado a dar fallos de que no se me conectan. Una vez ya conectados se escuchan raros, cada vez que hay sonido en el ordenador el auricular lo reproduce pero también reproduce un sonido "shhhhhh" como si fuese un ventilador de fondo. Si paro la música el juego o lo que sea deja de sonar.

Si alguien me puede explicar como arreglarlo lo agradecería, si no tendré que devolverlos.

Gracias.

bro solucionaste el problema?

 

Link to comment
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
 Share

×
×
  • Create New...