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Corsair Community

My Corsair H100i RGB platinum freeze and this connect / disconnect


Val34980
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Hello,

I allow myself to write a message on this forum because my corsair H100i platinum RGB cooling I bought a month ago has had problems for a week.

it disconnects and reconnects on its own and arrives at the end of a moment it gets stuck on a color and I can no longer configure it from ICue.

I have already tried to uninstall and reinstall ICue and force the firmware update nothing helps.

All wiring is OK.:(:

I really don't see where it could come from ....

Thank you in advance for your help.

 

In French:

 

Bonjour,

je me permet d'ecrire un messaage sur ce forum car mon refroidissement corsair H100i platinum RGB acheter il y a un mois a depuis une semaine des soucis.

il se deconnecte et reconnecte tout seul et arriver au bou d'un moment il ce bloque sur une couleur et je ne peut plus le parametre depuis ICue .

j'ai deja essayer de desintaller et reinstaller ICue et de forcer la mise a jours du microprogramme rien y fait.

Tout les cablage sont OK.

Je ne voir vraiment pas d'ou ca peut venir....

Merci de votre aide par avance.

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  • 2 weeks later...

Hello,

I have a problem with Icue

My H100i RGB Platinium cooler

and my K55 keyboard

this disconnects and this reconnects

only what causes bugs in the RGB lighting

this is frequent and very problematic

My wiring is confomre what it is indicated in the datasheet of the products.

even when uninstalling and reinstalling Icue the problem persists.

Thank you for your iade

because I'm afraid that it will spoil my components!

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  • Corsair Employees

Bonjour,

 

La section est uniquement en français, rédiger l'une de vos réponses en anglais ne facilitera pas le traitement de celle-ci.

 

La déconnection et reconnexion du H100i ne représente aucun risque.

 

Je vous invite a vérifié que vos ports USB ne possèdent pas de désactivation ou mise en veille automatique.

 

Si vous utilisez les logiciels MSI, celui-ci peut également entrer en conflit avec iCUE.

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