problème de connection 2.4GHz souris IRONCLAW RGB Wireless

[Benjamin92i]

Bonjour depuis peu ma IRONCLAW RGB Wireless ne se connecte plus en 2.4ghz le voyant multifonction clignote blanc lent

Merci de votre aide

[Corsair Brice]

Bonjour,

 

Avez vous essayez de forcer la resynchronisation entre le dongle et la sourie depuis le menu réglage d'iCUE ?

[Benjamin92i]

Non mais je ne sais pas comment faire pouvais me le dire svp

[Corsair Brice]

Depuis le menu réglage d'iCUE dans la tuile Ironclaw vous pouvez utilisez l'option :

 

"appairage du récepteur sans-fil USB"

 

Cette option permet de resynchroniser un dongle USB avec le produit correspondant.

[Fares]

Bonjour j’ai le même problème ma souris n’arrête pas de clignoter, le curseur ne s’affiche ni en mode usb, ni en mode 2.4Ghz l’appairage de fonctionne pas, j’ai fais les mise à jour Windows mais le problème persiste, que doit-je faire ?

[Corsair Brice]

Si votre souris ne fonctionne dans aucun mode il vous faut effectuer une demande de prise en garantie auprès de notre support :

 

https://help.corsair.com/hc/fr/requests/new