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Corsair Community

Produit réservé et date d'expédition surréaliste


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Bonjour,

j'ai à ce jour passé commande d'un casque Corsair Gaming VOID RGB ELITE USB (Blanc). (CA-9011204-EU)

Depuis lors, le produit est en Réservé. J'ai pu lire que cela signifiait qu'il n'était pas en stock lors de la commande. Or, aucun message lors de la consultation du site ou même lors de la commande m'indiquant qu'il n'était plus en stock...

De plus, il y a quelques minutes, j'ai pu enfin voir une date estimée d'expédition : 31 décembre 2021... ce n'est pas demain quoi...

Or, j'ai besoin d'un casque au plus vite, et non dans plus d'un an...

Pouvez-vous me renseigner sur la présence ou non de ce modèle en stock et si oui ou non cette date est réellement effective ? Si cela devait être cette date, quelle démarche suivre pour annuler cette commande ?

Numéro de commande si nécessaire : 4000363410

Merci de votre compréhension.

 

EDIT : après contact avec le service client, il s'avère qu'il s'agissait d'un bug informatique... La situation est revenue à la normale concernant la fameuse date, et ma commande est passée de réservée à expédition bientôt effectuée. Il n'y a donc plus de problèmes.

Edited by KevinCh
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