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Corsair Community

Bestellungen auf der Corsair.de Seite


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Sehr geehrte Damen und Herren,

 

ich habe auf der Website von Corsair.com ein Artikel in den Warenkorb gelegt und dies auch wie beschrieben fortgeführt.

Bei der Bestellung habe ich Kreditkarte ausgewählt.

 

Nach dem ich die Adressen und mein Namen eingegeben und auf Bestellung abschließen geklickt habe, so kam ein Fehler auf.

 

Bestellung genehmigt, allerdings die Identifizierung wurde fehlgeschlagen?

 

Das Geld wurde von der Kreditkarte belastet und ist auch Online bei der Bank genehmigt bzw. vermerkt.

 

Artikel: ICUE LT 100 smart lightning kit starter kit

 

Ein bestellverlauf ist in mein Account nicht sichtbar :(

 

Wie kann ich die Bestellung genehmigen lassen bzw. eventuell die Bankbelastung von eurer Seite aus stornieren.

 

Warenkorb ID ist auch vorhanden.

Edited by Rambo_87
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Sehr geehrte Damen und Herren,

 

leider habe ich keine Antwort im Bezug zu meiner Frage bekommen.

 

Die Kreditkarte ist belastet und die Ware wird in meinem Account nicht angezeigt.

Wie kann das sein ?

Eine Stornierung ist nicht mal möglich ....

 

Ich bitte um Bearbeitung bzw. Hilfestellung meiner Anfrage

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  • Corsair Employees

Hi Rambo_87,

 

Sorry für die Probleme beim Einkauf. Kannst du bitte ein Ticket via http://help.corsair.com/ erstellen und mir die Ticketnummer hier im Thread nennen? Bitte erwähne alle dir vorliegenden Infos, wenn möglich mit Screenshot. Ich werde dann die Kollegen bitten sich das umgehend anzuschauen.

 

Viele Grüße

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