Champii Posted June 23, 2020 Share Posted June 23, 2020 bonjour, Suite à une mise à jour de windows 10 (version 2004) ma souris ne fonctionne plus en wireless 2.4Ghz. Elle clignote les trois led blanche pendant une minute puis s'éteint sans demander son reste, Cependant Icue me dis qu'une MàJ pour la souris est dispo, mais lorsque je la fait il me dit de brancher l'USB mais le câble est brancher et le dongle aussi, a la suite de ça la mise a jour reste a 0% (là ça fait un peu plus d'une heure que rien ne bouge) de plus dans l'accueil Icue la souris est détecter en USB et en wireless mais dans ce dernier il est noter "indisponible "... Le mode USB, lui, se porte comme un charme. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted June 23, 2020 Corsair Employee Share Posted June 23, 2020 Bonjour, Avez vous essayé de resynchronisé la souris avec le dongle via le logiciel iCUE ? Concernant la mise à jour du firmware certain antivirus/firewall empêche la mise à jour. Il faut pour l'effectuer utiliser le mode sans échec avec prise en charge réseau. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Champii Posted June 23, 2020 Author Share Posted June 23, 2020 (edited) pour la resynchronisation ça a fonctionné mais sur votre site d'aide (https://help.corsair.com/hc/fr/articles/360041190571-Appairer-une-souris-sans-fil-dans-iCUE) il est noté au point 7 de maintenir le bouton profil qui se situe directement sous la molette hors pour l'Ironclaw c'est le bouton encore en dessous (profil précédent) il m'a fallut bien 10min pour m'en rendre compte enfin ça c'est pour info j'ignore si c'est pareil pour vos autres modèles Cependant pour la mise à jour du firmware même en mode sans échec (avec prise ne charge réseau évidement) n'a rien donné, mais si la mise à jour en question (v. 0.11.80) n'est pas fortement nécessaire je pense que je passerai mon tour. Sur ce, merci d'avoir prit le temps de répondre a mes question. Edited June 23, 2020 by Champii Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted June 24, 2020 Corsair Employee Share Posted June 24, 2020 Les mises à jour permettent généralement d’optimiser la souris ou d'ajouter des fonctions à celle-ci. Selon nos modèles de souris sans fils il peut avoir 1 à 2 bouton sous la molette. La procédure exacte pour chaque souris est disponible dans le manuel de celle-ci. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ihsane Posted October 30, 2020 Share Posted October 30, 2020 Bonjour. j'ai aussi un probleme avec mon dongle. La mise a jour du firmware a été annule en cour et depuis, celui ci ne fonctionne plus. Les réglages du dongle sur ICUE ne sont plus disponibles, je ne peut plus l'associer a ma souris? Y aurait il une solution pour réparer ce dongle? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted November 2, 2020 Corsair Employee Share Posted November 2, 2020 Bonjour, Si la mise à jour du dongle a échoué, il vous faut prendre contact avec le support, il est très probable qu'un échange du dongle USB soit nécessaire. https://help.corsair.com/hc/fr/requests/new Link to comment Share on other sites More sharing options...
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