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Corsair Community

Corsair Virtuoso RGB Wireless wifi


chaton57
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bonjour

Ayant fait l'acquisition d'un RGB Virtuoso wireless j'ai des dés petits soucis avec le dongle Wi-Fi dès que je joue au bout de quelques secondes j'ai des grésillement qui deviennent à force insupportable et suis obligé d'enlever le dongle et le remettre mais sa me le refais toujours. Même chose avec discord au bout d'un moment j'entends les voit déformer de mes collègue.

Cordialement

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Bonjour,

 

Même problème que vous, apparemment on est plusieurs mais le support de Corsair ne semble pas avoir de solution :/

 

Un peu triste pour un produit qui se veut haut de gamme à ce prix .. Je pense à le renvoyer pour acheter un produit concurrent.

 

Autres posts sur le même sujet :

 

https://forum.corsair.com/v3/showthread.php?t=192889

 

https://forum.corsair.com/v3/showthread.php?t=195000

 

https://forum.corsair.com/v3/showthread.php?t=193175

 

Je n'ai aucun problème quand le casque est branché, j’espère donc que ce soit un problème logiciel et que Corsair nous sortira un patch très vite.

 

Il serait appréciable d'avoir une réponse précise à ce sujet de la part de Corsair au vu du nombre de personne qui contracte ce problème.

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  • Corsair Employees

Bonjour,

 

Nous travaillons à la résolution du problème, celui-ci est aléatoire et semble dépendre des application utilisés.

 

Je ne peux que vous inviter à prendre contact avec le support international :

https://help.corsair.com/hc/fr

 

Ceux-ci collecte l'ensemble des informations disponible concernant les problèmes afin de les résoudre au plus vite.

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