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Problemas de carga corsair void pro wireless


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Hola buen dia a todos, tengo una consulta hace 4 días conseguí estos headsets los corsair void pro wireless y hace 3 dias estaba todo bien cargando la luz estaba en roja cuando el cargaba y al final ya se ponía en verde, lo que pasa es que ayer los puse a que se cargaran de nuevo y la luz después de 12 horas seguía en rojo y nunca se puso en verde, lo desconecte para meterlo a la pc y tenia el 100%, pero la luz nunca cambio a verde cuando dias anteriores si lo hacía, quisiera saber si es normal o qué esta sucediendo, muchísimas gracias
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  • Corsair Employees

Hola Manuel,

 

Trataste re-conectarlos? Lo otro que podrias hacer es ahora que se les acabe la bateria totalmente, al 0%, luego cargarlos otra vez al 100%. Si no funciona nada de eso por favor contactanos: support.corsair.com

 

-Art

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Intenté la primera de re-conectarlos y seguían igual.. Intentaré la segunda, pero ahora me nació otra duda... Yo los estaba cargando mediante la electricidad de la pared por decirlo asi, agarré un cargador de celular lo conecte con el cable de los headsets y los cargaba asi, pero ahora probando cuando los conecto a la pc con un 98% y carga al 100% se pone en verde la luz.. Estos headsets solo se pueden conectar a la pc para que carguen?
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  • Corsair Employees
Intenté la primera de re-conectarlos y seguían igual.. Intentaré la segunda, pero ahora me nació otra duda... Yo los estaba cargando mediante la electricidad de la pared por decirlo asi, agarré un cargador de celular lo conecte con el cable de los headsets y los cargaba asi, pero ahora probando cuando los conecto a la pc con un 98% y carga al 100% se pone en verde la luz.. Estos headsets solo se pueden conectar a la pc para que carguen?

 

Claro,

 

Solo se deberian de usar como diseñados, y no seria cargandolos por la pared.

 

-Arturo

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  • 8 months later...
  • Corsair Employees
mis audifonos no funcionan, se descargan demasiado rapido no resisten ni 5 minutos desconectados y solo los he cargado con el cable conectado a la pc

 

Contacta a el equipo de soporte tecnico directamente: support.corsair.com

 

-Art

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  • 1 year later...

Hola buenas, compre el modelo hará unos 4 meses, todo bien hasta hace una o dos semanas, la bateria no aguata, y cuand los conecto al pc y los uso no tardan en volver a apagarse. Me gustaria saber que hacer. Gracias!

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  • Corsair Employees
14 hours ago, usuario321 said:

Hola buenas, compre el modelo hará unos 4 meses, todo bien hasta hace una o dos semanas, la bateria no aguata, y cuand los conecto al pc y los uso no tardan en volver a apagarse. Me gustaria saber que hacer. Gracias!

Hola, podrias meter un ticket aqui para que te ayude el equipo: support.corsair.com

-Art

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