Aldin2708 Posted April 3, 2020 Posted April 3, 2020 Guten Tag, ich habe mir das iCUE465X bestellt und bei der Lieferung musste ich entsetzend feststellen, dass die Seitenwand komplett zersplittert ist. Hat jemand die selben Erfahrungen gemacht? Ist Corsair da kulant und schickt eine neue zu oder muss man sich eine bestellen? Der Support antwortet leider noch immer nicht, was aufgrund der Corona-Krise allerdings verständlich ist... aber ist jetzt auch blöd, dass mein Gehäuse die ganze Zeit offen steht ... Auf Erfahrungen, oder gar einer Seite wo man die bestellen kann, würde ich mich sehr freuen. Laut der Corsair Seite unter "Ersatzteile" wird zwar aufgelistet, aber nur Händler angezeigt, die das Sidepanel nicht haben. Liebe Grüße, Aldin
muvo Posted April 3, 2020 Posted April 3, 2020 Corsair wird dir helfen, hast du deine Rechnung an dein Ticket dran gehängt?
Aldin2708 Posted April 3, 2020 Author Posted April 3, 2020 Naja, ich hab die Bestellnummer von Amazon drangehängt, da ich es über Amazon halt bestellt habe. Dürfte denke ich auch reichen, oder? Weil als ich Amazon geschrieben habe, meinten die ich muss in dem Fall die Garantie von Corsair in Anspruch nehmen. Hoffe das ist kein Problem
muvo Posted April 3, 2020 Posted April 3, 2020 Doch das ist das Problem, hänge die Rechnung dran (die du als PDF von Amazon bekommst. Und schreibe die Ticketnummer dür bluebeard hier hinein
Aldin2708 Posted April 3, 2020 Author Posted April 3, 2020 Hab die Rechnung beigefügt. Die Ticket nummer @bluebeard 2001099616
Aldin2708 Posted April 3, 2020 Author Posted April 3, 2020 Ich würde ja gerne das Seitenteil meinetwegen nachbestellen, ich muss nicht mal Anspruch auf die Garantie kriegen, weil all zu teuer wird das Seitenteil nicht sein, aber ich finde es einfach nirgends im Internet, was sehr belastend ist, da mein PC nun fertig ist, ausschließlich Corsair Produkte drinnen sind und sich ohne Glaswand unnötig Staub sammelt :/
Aldin2708 Posted April 3, 2020 Author Posted April 3, 2020 Gibt es möglicherweise sogar ein Seitenteil in tempered glass was da rein passt? weiß das jemand?
muvo Posted April 3, 2020 Posted April 3, 2020 Corsair wird in der Regel ein neues Seitenteil zur Verfügung stellen . Hast du die Rechnung angehängt?
Aldin2708 Posted April 3, 2020 Author Posted April 3, 2020 Ist angehängt, ja! :) Hoffen wir mal, denn ich muss dir glaube ich nicht erklären, dass sich da bald Staub ansammeln wird :D
muvo Posted April 4, 2020 Posted April 4, 2020 nein, aber denk daran aufgrund der momentanen Lage hier sowie in den Staaten dauert die Bearbeitung im Ticket länger als von Corsair gewohnt ;-)
Aldin2708 Posted April 7, 2020 Author Posted April 7, 2020 Ich verstehe ja, dass es mittlerweile länger dauern könnte wegen dem ganzen Corona-Wahnsinn, allerdings wurde derzeit nicht mal meine E-mail beantwortet, was sehr belastend langsam ist.
muvo Posted April 15, 2020 Posted April 15, 2020 Ich verstehe ja, dass es mittlerweile länger dauern könnte wegen dem ganzen Corona-Wahnsinn, allerdings wurde derzeit nicht mal meine E-mail beantwortet, was sehr belastend langsam ist. schreib mal die Ticketnummer hier hinein:
Corsair Employee Bluebeard Posted April 19, 2020 Corsair Employee Posted April 19, 2020 Vielen Dank für deine Geduld. Wie ich sehe, ist ein neues Seitenteil auf dem Weg zu dir. Lass mich gerne wissen, wenn du weitere Fragen hast, aber die Kollegen helfen auch gerne weiter.
Recommended Posts