Tw3nty Posted March 11, 2020 Share Posted March 11, 2020 (edited) Bonjour, J'ai acquis cette semaine le HS60 Pro Surround avec le dongle usb pour le 7.1. Venant d'un Logitech se faisant vieux, j'ai décidé de craquer pour le corsair. Mais je rencontre un problème très gênant avec le dongle USB dès que je mets une musique en route ou une notif windows ( fin dès qu'un son est joué dans le casque ), j'ai un bruit de fond comme un Shhhhhh jusqu'à la coupure du son ( sans son joué: pas de bruits de fond ). Forcément, plus je monte le volume, plus il se fait entendre. J'ai essayé de brancher le casque en façade, derrière, le bruit est pareil. En Jack seulement, aucun bruit de fond. D'où vient le problème ? Soucis de dongle USB ? Info: Pas de micro casque branché dessus, ni de retour de micro activé dans windows ( ce que je pensais à la base ). Je n'avais pas ça avec le Dongle USB de mon casque logitech. Merci de m'aider, sinon je le renverrais pour juste un dongle usb :( Edit 11h04: j'ai remarqué que le soucis apparait si je monte la molette de volume sur le casque. Si je l'a met à " 50% " mais spotify à 100%: le bruit s'entend pas. Si je met le volume à 100% du casque et spotify à 5 %, je n'entends que le SHHHHHH permanent. Edited March 11, 2020 by Tw3nty Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted March 13, 2020 Corsair Employee Share Posted March 13, 2020 Bonjour, Avez vous vérifié que l'option bruit de fond était bien désactivé dans iCUE ? Rencontrez vous également le problème si le micro est connecté ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tw3nty Posted March 14, 2020 Author Share Posted March 14, 2020 (edited) Bonjour, J'ai pas les barres de réglage du micro dans le logiciel Icue ( pourtant dernière mise à jour ) même si le micro est bien branché. Windows capte le son du micro mais dans Icue à part les reglages EQ ... rien. Micro branché: même soucis. Sur usb 2.0 ou 3.0 Avec micro débranché: toujours le soucis sauf brancher en jack. Edit 16 Mars: Maintenant le 7.1 ne fonctionne plus ni les equalizer. Je pense réellement que le dongle usb est défaillant. Edited March 16, 2020 by Tw3nty Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted March 17, 2020 Corsair Employee Share Posted March 17, 2020 Edit 16 Mars: Maintenant le 7.1 ne fonctionne plus ni les equalizer. Je pense réellement que le dongle usb est défaillant. Veuillez effectuer la demande du remplacement du dongle directement aurpès du support international : https://help.corsair.com/hc/fr/requests/new Cela vous évitera d'être privé de votre casque le temps du remplacement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tw3nty Posted March 17, 2020 Author Share Posted March 17, 2020 Merci pour la réponse. J'ai contacté le SAV Corsair en espérant que ça résout ce soucis assez génant. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tw3nty Posted March 19, 2020 Author Share Posted March 19, 2020 Finalement, je vais abandonner et rendre ce casque au SAV du magasin. L'écouteur droit a lâché.... Très déçu de la marque. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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