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Blue_screen IRQL NOT LESS OR EQUAL sur Windows 10


julienlucienne
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Bonjour,

 

Je poste ça içi à la demande du service client Amazon chez qui j'ai acheté les composants de mon nouvel ordinateur. Depuis quelques temps déjà je subis de récurrents reboots très ennuyants et j'ai tout d'abord cru à une infection ou des problèmes de drivers.

Seulement voilà, après avoir nettoyé mon Pc et mis à jour le bios et les drivers le problème persiste.

On m'a indiqué sur les forums que ce devait sans doute être un problème matériel lié aux barettes de mémoire RAM.

 

Je vous met un lien vers la discussion originale : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?f=2&t=64591

 

Je vous remercie d'avance pour votre aide,

 

cordialement.

 

Julien

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  • Corsair Employees

Bonjour,

 

Je vois deux type de BOSD dans vos rapport : dxgmms2.sys (Graphique) / ntoskrnl.exe (Noyau windows)

La majorité d'entre eux concerne des erreurs IRQL qui correspond à une gestion des drivers.

 

Memtest 86 ne vous remontant aucune erreur mémoire votre problème ne provient donc pas de la mémoire.

 

Utilisez vous le profil XMP ou AMP de vos barrettes mémoire ?

Quel est votre configuration, celle-ci n'est mentionné nul part.

 

Votre problème pourrai provenir de votre alimentation ou de votre carte graphique.

Vos problèmes initiaux semblant régulièrement provenir lors de l'exécution d'un jeu

 

Dans votre cas il faudrait effectués de nombreux test croisé, pour cela il reste recommandé de faire appel à une boutique/personne spécialisé ayant le matériel nécessaire pour effectuer les tests.

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Bonjour,

 

Merci pour votre réponse.

Ma configuration est la suivante :

 

Système d'exploitation

Microsoft Windows 10 Professionnel 64 bit (build 10.0.18363)

Carte mère

Micro-Star MPG X570 GAMING PRO CARBON WIFI (MS-7B93) 1.0 (BIOS 1.50)

Processeur

AMD Ryzen 5 3600X 6-Core 3,80 GHz AM4 (AMD64 Family 23 Model 113 Stepping 0)

Mémoire

Capacité totale : 16 Go

Barrette n° 1 : CMK16GX4M2B3000C15 P0 Channel A (8 Go)

Barrette n° 2 : CMK16GX4M2B3000C15 P0 Channel B (8 Go)

Stockage

Capacité totale : 577,55 Go

Lecteur n° 1 : CT500MX500SSD4 SCSI (465,76 Go)

Lecteur n° 2 : CT120BX500SSD1 SCSI (111,79 Go)

Carte graphique

Nvidia GeForce GTX 1660 Ti

Carte réseau

Carte n° 1 : Intel I211 Gigabit Network Connection #2

Carte n° 2 : Intel Wi-Fi 6 AX200 160MHz #2

 

Mon PC vient de reboot à l'instant en lançant une détection sur "www.touslesdrivers.com".

 

Il ne s'agit donc pas d'un problème mémoire c'est certain ? ça m'embête un peu d'avoir à payer une personne spécialisée sachant que mon PC est tout neuf et encore sous garantie...

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  • Corsair Employees

Vous pouvez effectué une demande auprès du support international mais au vu de votre description le remplacement de celle-ci présente très peu de chance de résoudre votre problème.

 

https://help.corsair.com/hc/fr

 

Tous les drivers effectuant une vérification des drivers présents et des périphériques présent, il est totalement possible que votre problème proviennent d'un conflit entre eux.

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