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Corsair Community

Gérer watercooling dans icue


KeKiTo
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Bonjour j'ai acheté un watercooling : Corsair Hydro H100x Refroidisseur Liquide (All-in-One Liquid CPU Cooler) Noir

Il fonctionne à merveille mais impossible d'afficher ses réglages dans icue, lorsque j'ouvre icue il m'affiche bien mon clavier corsair k95 mais le watercooling est inexistant.

J'ai toujours eu ce problème et la semaine dernière j'ai formaté mon ordinateur je me suis dis que ça allé régler le problème mais non

Du coup je me tourne vers vous comment faire pour qu'il apparaisse dans icue pour que je puisse enfin changer la couleur du logo svp

 

Version logiciel icue : 3.21.88

Windows 10

Edited by KeKiTo
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Pas tous en meme temps svp ��

 

Support technique chez Corsair c'est compliqué !

Aucun support téléphonique, enfin si j'ai trouvé un numéro international ou j'ai attendu 1/2heure sans réponse.

J'ai voulu envoyer un mail en expliquant mon problème depuis le site corsair. Au dessus du mail était demandé tout un tas d'infos sur mon produit (le model, la référence, la couleur,...) avec la petite étoile* comme quoi c'était un champs obligatoire, j'ai passé un temps fou à chercher toutes ses références pour qu'ont me répondent en anglais en me disant "de qu'elle modèle de watercooling s'agit-il ?". J'ai abandonné je n'ai pas répondu pensant qu'ont ce foutaient de ma gueule, tout était écris dans le mail !

Puis j'ai découvert ce forum en Français (merci seigneur !), mais aucune réponse ici ... Fin bref je suis déçu prochain produit j'irais voir une autre marque.

 

Ywv09v2.png

J'ai oublié de préciser que quand j'ai formaté mon pc iCue était l'un des premiers logiciel que j'ai installé avant tous les autres pilotes de mes périphériques donc aucun logiciels n'étaient en conflit

 

UdlEH4I.png

 

U5kvzmP.png

Edited by KeKiTo
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  • Corsair Employees

Bonjour,

 

Alors plusieurs point :

 

1) Le H100x ne permet pas de changer la couleur du logo.

2) Le H100x n'est pas supporté par iCUE

3) Le numéro international est uniquement pour les PC Corsair One.

4) Le support n'est disponible qu'en anglais.

5) Le délais de réponse sur le forum est également long sur les derniers jours, car comme indiqué sur le topic d'absence du staff, nous étions sur la PGW.

 

 

Votre produit n'as donc aucun problème.

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