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Corsair Community

MaJ impossible sur une souris m65 pro RGB


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Bonjour,

J'ai un nouveau pc corsair et ma souris M65 Pro RGB ne fonctionne plus. Il y avait une mise a jour a faire sur le ICUE pour ma souris est lorsque je la lance elle ne démarre pas (erreur affichée)

 

J'ai trouvé plusieurs personnes à qui cela arrive et le tuto suivant parait crédible :

 

"1 : Débranchez votre souris de l'ordinateur.

2 : Repérez le petit trou d'épingle sous votre souris.

3 : A l'aide d'un petit trombone ou d'une épingle à papier, appuyez sur le bouton à l'intérieur du trou d'épingle.

4 : Rebranchez votre souris dans l'ordinateur, tout en maintenant le bouton du enfoncé.

5 : Une fois rebranché, votre ordinateur devrait reconnaître un lecteur appelé CRP_Disabled. S'il vous plaît, ouvrez le.

6 : Télécharger le fichier firmware depuis le ticket. Déposé ce fichier à un emplacement facile à trouver sur l'ordinateur.

7 : Supprimer le fichier FIRMWARE.BIN du lecteur CRP_DISABLED, puis placer le fichier avec ISP dans son nom dans le lecteur CRP_Disabled.

8 : Une fois que vous avez effectué les étapes ci-dessus, veuillez débrancher votre souris et la rebrancher. L'appareil revient alors à la normale. Veuillez tester pour voir si le problème réapparaît. Si c'est le cas, veuillez nous contacter par ticket pour un dépannage ultérieur "

 

Cependant je ne comprend plus rien a partir de l'étape 6, il parle de téléchager un ticket ? placer le fichier ISP ?

 

Quelqu'un peut m'aider svp je ne comprend plus rien.

 

Cordialement.

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  • Corsair Employees

Bonjour

 

Les firmwares ne sont pas disponibles directement en public, vous devez créer un ticket auprès du Support Technique Corsair (RMA/SAV) afin de récupérer celui-ci.

 

Vous suivrez le reste des étapes comme indiqué dans le tutoriel.

 

Merci

 

Cordialement

 

Bonne journée.

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