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Corsair Community

Problème dongle USB void pro


buddz91
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Bonjour je vous explique, rien de bien compliqué à comprendre,

 

je rentre ce matin du boulot, mon casque s'allume très bien mais n'est plus détecté par ICue, que je met de suite a jour pour essayer de régler le problème, toujours rien...

 

Quand j’enlève et remet le dongle, aucun signal sonore de windows comme quoi un périphérique USB vient d'être brancher/débrancher..

 

Le dongle est simplement K.O.

 

C'est quand meme triste pour un casque à se prix la alors qu'il n'a même pas 1 ans !!!!

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  • 2 weeks later...
  • 4 weeks later...
  • Corsair Employees

Bonjour

 

Nous sommes navrés par la gène occasionnée, suite à un changement de plateforme interne, nous avons du retard sur les traitements des SAV/RMA. De plus en cette période d'été, nos équipes sont en effectif réduit.

Néanmoins auriez vous une numéro de RMA s'il vous plait à nous communiquer afin que je puisse voir avec notre équipe.

 

Merci

 

Cordialement

 

Bonne journée.

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Je n'ai aucun numéro de RMA ma demande na jamais été traiter !

 

le seul numéro que j'ai pour le moment c'est celui du ticket ( 2000453098 ) que j'ai créer en envoyant les S/N etc... etc ... etc ...

 

Je comprend complètement votre position, mais comprenez la mienne, pour du matériel à se prix là.. j'attend toujours depuis maintenant pas mal de jours, quelle est pour moi la solution ? re dépenser X euros dans un nouveau casque ? Si c'est le cas cela ne sera pas chez Corsair...

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  • Corsair Employees
Je n'ai aucun numéro de RMA ma demande na jamais été traiter !

 

le seul numéro que j'ai pour le moment c'est celui du ticket ( 2000453098 ) que j'ai créer en envoyant les S/N etc... etc ... etc ...

 

Je comprend complètement votre position, mais comprenez la mienne, pour du matériel à se prix là.. j'attend toujours depuis maintenant pas mal de jours, quelle est pour moi la solution ? re dépenser X euros dans un nouveau casque ? Si c'est le cas cela ne sera pas chez Corsair...

 

Bonjour.

 

Notre équipe semble vous avez répondu il y a 3 semaines environ (2 Juillet), mais aucune réponse de votre part n'a été enregistré. Je vous laisse y répondre en demandant la pièce que vous désiré (il semble que c'est la référence : CA-8910032), a confirmer avec eux néanmoins.

 

Merci

 

Cordialement

 

Bonne journée

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