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Corsair Community

[Problème] Proposition retour S.A.V


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Bonjour,

 

Je possède une alimentation Corsair HX750 80 PLUS Gold,

model 75-001218.

https://www.corsair.com/eu/en/Categories/Products/Power-Supply-Units/hx-series-config/p/CP-9020031-EU

 

Mon alim a rendu l'âme récemment, j'ai donc contacté le support Corsair pour une prise en charge S.A.V.

Ma demande a été prise en charge, puis approuvé.

J'ai ensuite reçu un numéro RMA pour le retour du produit défectueux.

Donc aucun soucis, jusqu'à ce que je reçois un mail du support me faisant une proposition d'échange de mon modèle contre celui-ci :

https://www.corsair.com/eu/en/Categories/Products/Certified-Refurbished/Power-Supplies/CX-Series%E2%80%9A%C3%91%C2%A2-Modular-CX750M-ATX-Power-Supply-%E2%80%9A%C3%84%C3%AE-750-Watt-80-PLUS%C2%AC%C3%86-Bronze-Certified-Modular-PSU-%28Refurbished%29/p/CP-9020061-NA/RF.

 

J'ai acheté mon alim 150€env. , c'étais un modèle Premium au moment de l'achat,

Je suis très surpris de cette proposition.

Je possède plusieurs configurations, toutes équipés Corsair (PSU et mémoires).

Ma dernière acquisition et ce PSU:

https://www.corsair.com/eu/en/Categories/Products/Power-Supply-Units/hxi-series-2017-config/p/CP-9020139-EU J'en suis pleinement satisfait.

 

C'est la première fois que je contacte le support,

J'ai bien indiqué dans mon ticket que je n'étais pas satisfait,

mais depuis plus aucune réponse.

 

Pouvez-vous me venir en aide s'il vous plait.

Merci.

 

Sincères salutations.

Tesla.

Edited by Tesla14
n° de ticket supprimé
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Bonjour,

Merci de votre réponse très rapide.

Le support Corsair vient de me contacté par mail

en m'indiquant qu'il s'agissait d'une erreur.

Tout est rentré dans l'ordre, je vous remercie.

 

Sincères salutations,

Tesla. (utilisateur satisfait :biggrin:).

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