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Corsair Community

Problème de batterie


Adarish
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Bonjour,

 

J'étais un client heureux de son Void RGB Pro Wireless. Jusqu'à que celui-ci (il y à une semaine environ) ne décide de perdre son autonomie. Quand je le charge à 100%, je peux espérer une autonomie d'environ 14 minutes !!!!!

 

Que faire ?

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  • Corsair Employees

Bonjour,

 

Avez vous essayé de forcer la mise à jour du firmware pour réinitialiser le niveau de batterie ?

 

Avez vous essayé de charger le casque pendant 12h consécutive ?

 

Si oui au deux question il vous faut prendre contact avec le support international pour effectuer une demande de prise en garantie.

 

L'affichage du niveau de batterie est indicatif, celui-ci n'est pas "précis"

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