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Corsair Community

Netzteil HX1000 RMA #872679


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Hallo, ich hoffe hier kann mir jemand weiterhelfen.

 

Ich habe mir ein HX1000 Netzteil gekauft, das leider von Haus aus schon nicht funktioniert hat. Es ist jedesmal die Sicherung rausgeflogen, sobald es eingeschaltet wurde, auch ohne angesteckte modulare Kabel. Mit einem anderen Netzteil funktioniert das System einwandfrei.

 

Ich habe heute eine RMA bewilligt bekommen, allerdings soll ich das Netzteil auf meine Kosten zu Corsair schicken und danach erst Ersatz bekommen. Aber auf der Corsair Support Website ist ja zu lesen, das die HX Reihe durch einen Kurier ausgetauscht wird und ich erst ein neues Netzteil erhalte und das alte dann zurücksende. Ich habe bereits im Ticket geantwortet und auf den Austausch Service von High Performance Netzteilen hingewiesen.

 

Ist das korrekt, oder habe ich einen Denkfehler bei der Sache?

Vielen Dank im vorraus

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