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Corsair Community

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Bonjour, j'ai reçu, mon clavier K95 et après plusieurs mois d'utilisation j'ai :

 

- Casser 2 touches

 

- Perdu une touche

 

- Casser la petite pince pour enlever les touches

 

- Et casser ce qui sert a faire tenir le repose poignet dans le clavier.

 

Et je cherche a remplacer tout sa.

 

Merci.

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  • 4 weeks later...
  • 7 months later...

Bonjour, je vous réponds énormement de temps après. Pour vous résumer la situation, j'ai perdu/casser quelque pièce de mon clavier K95 Platinium RGB acheté le 14 décembre 2017 sur Amazon. Je voudrais savoir si c'était encore possible de retourner mon clavier ou de recevoir des pièces de rechange. J'ai également la facture du produit si besoin est.

Merci.

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  • Corsair Employees

Bonjour,

 

ça va dépendre de ce que vous appelez "casser".

Si il s'agit des Key caps vous pouvez effectuer une demande auprès du support international, ils vous fourniront dans la mesure du possible (pièce disponible) les key caps endommagés.

https://help.corsair.com/hc/fr

 

Si il s'agit des switchs alors cela n'est pas garantie.

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