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Corsair Community

Probème k95 depuis installation d'Icue


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Bonjour,

 

Lorsque j'ai installé le logiciel Icue, mon clavier et ma souris ( logitech ) se déconnecte et se reconnecte toutes les 5-10 min ( en plein jeu, en plein navigation ).

 

Lorsque je désinstalle Icue, je n'ai plus du tout ce problème.

 

J'aimerai pouvoir utiliser Icue pour le RGB en jouant ( modification des led en fonction du jeux ) et aussi pour pouvoir l'utiliser pour mon H115i et HX1000i.

 

Dans gestionnaire de périphérique j'ai aussi Corsair Virtual input device qui ne fonctionne pas correctement ( pas de driver ? )

 

Je tourne sur windows 10 pro 64bit, le bios de ma carte mère est à jour.

 

Quelqu'un à déjà rencontré ce problème ?

 

J'ai posté une réponse sur un sujet identique sur le forum en anglais mais je n'ai pas eu de retour. ( http://forum.corsair.com/v3/showthread.php?p=996257#post996257 )

 

Merci d'avance,

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  • Corsair Employees

Bonjour,

 

Plusieurs chose a vérifié :

 

As tu essayé de réinstaller tes drivers chipset et mettre à jour le bios ?

 

As tu testé différent port USB ? (possible saturation d'un des contrôleurs USB)

 

Et enfin as tu essayé de réinstaller entièrement iCUE ?

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Bonjour,

 

Premièrement excusez moi de ma réponse tardive.

 

Le bios est à jour, les driver chipset aussi.

 

J'ai essayé sur différents ports, la souris et le clavier ne sont même pas sur le même type de port ( USB 2 et USB 3 )

 

Dès que je réinstalle Icue, je rencontre à nouveau le problème.

 

Par exemple en ce moment, j'ai désactivé Corsair Virtual input device et je n'ai plus de problème..

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  • Corsair Employees

Bonjour,

 

Le problème de perte de connection semble venir d'un conflit avec d'autre logiciel.

Nos équipes travail au plus vite pour trouver une solution durable.

 

Il existe une autre technique pour empêcher les déconnections, c'est d'utiliser une couleur fixe (au minimum sur le l'hydro)

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  • 9 months later...

bonjour,

 

J'ai le même soucis.

J'ai crée le mode The Division 2 sur le clavier. Couleur orange et pluie blanche.

 

Je viens de désactiver le Icue et mit une couleur unique, je vais voir ce que cela donne.

 

Mais comment cela peu avoir lieu ....

 

Voulez vous des rapport d'erreur pour travailler dessus? quel logiciel pour trouver le problème?

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  • 1 year later...
  • Corsair Employees

Bonjour,

 

Plusieurs logiciels ont créer ce type de problème. Logiciel anti triche, logiciel de gestion du rgb et/ou de surveillance.

 

Dernièrement les problèmes USB proviennent principalement de souci que rencontre AMD avec la gestion des USB sur les cartes mères B450 et X570

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