rockshow4u Posted March 4, 2019 Share Posted March 4, 2019 Hallo, ich habe ein Problem mit der Software und/oder CommanderPro. In der Software wird der RAM/Netzteil/NodePro angezeigt aber nicht der CommanderPro. Das komische daran ist das der NodePro am CommanderPro per USB angeschlossen ist. Der Commander hängt wiederum an einem USB-HUB wobei ALLE anderen angeschlossen USB-Geräte funktionieren und angesteuert werden. Den NodePro kann ich aber steuern und verwalten. Hat jemand einen Ahnung wo der Fehler liegen könnte? Windows und alle anderen Komponenten + Software ist komplett neu und clean aufgespielt. mfg Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted March 4, 2019 Share Posted March 4, 2019 Hast du mal versucht die icue neu zu installieren, oder den commander pro in einen anderen internen usb anzustecken? Link to comment Share on other sites More sharing options...
rockshow4u Posted March 4, 2019 Author Share Posted March 4, 2019 (edited) iCUE noch nicht neu installiert und Commander nicht woanders angesteckt, gestaltet sich auch schwierig da das Kabel zukurz dafür ist ;) aber die Verbindung steht ja sonst würde der NodePro sich ja auch nicht steuern lassen. **Update** Neuinstallation bringt leider nichts wird wieder nur RAM/Netzteil und NodePRO erkannt..... Edited March 4, 2019 by rockshow4u Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted March 4, 2019 Share Posted March 4, 2019 Melde dich bitte mal beim Kundenservice um ein defekt an der Hardware auszuschließen Link to comment Share on other sites More sharing options...
rockshow4u Posted March 5, 2019 Author Share Posted March 5, 2019 Wie überprüfen die denn das? Falls ein Admin mitliest das ist die Ticket-Nr.: #863684 was ich halt nicht verstehe das ich den NodePro ansteuern kann und dieser funktioniert einwandfrei, sowie die RGB-Stripes werden mit Strom versorgen und leuchten alle, deswegen würde ICH ja ein Defekt des Gerätes ausschließen?! Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted March 5, 2019 Share Posted March 5, 2019 Das USB Signal wird durchgeschleift (wie bei einem hub) , daher ist es kein Problem das die angeschlossen Komponenten problemlos funktionieren Link to comment Share on other sites More sharing options...
rockshow4u Posted March 6, 2019 Author Share Posted March 6, 2019 Beim Commander sollte, wenn er richtig funktioniert, die LED leuchten oder? Wird denn auch , wenn er nicht richtig funktioniert, der Strom an die LED-stripes weitergegeben? Link to comment Share on other sites More sharing options...
rockshow4u Posted March 8, 2019 Author Share Posted March 8, 2019 Wielange dauert es denn bis ein Support-ticket bearbeitet wird? Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted March 8, 2019 Share Posted March 8, 2019 Der comander pro leuchtet beim Starten kurz auf und nachher nicht. Die Bearbeitung dauert 2 Tage bis der Support sich meldet Link to comment Share on other sites More sharing options...
rockshow4u Posted March 9, 2019 Author Share Posted March 9, 2019 Funktioniert jetzt. War ein USB-Hub Problem. danke dir =) Link to comment Share on other sites More sharing options...
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