DerJok3r Posted September 28, 2018 Share Posted September 28, 2018 Hallo Leute, ich weiß mir aktuell nicht mehr zu helfen, es geht um die Corsair ll120 die mir probleme bereiten. Momentan betreibe ich neun Lüfter davon, allerdings gibt es immer wieder Aussetzer beim Einschalten des Computers. Mal leuchten 3 Lüfter der Rest ist aus, mal fünf usw. Anfangs habe ich vier davon betrieben und nie Schwierigkeiten damit gehabt, jetzt ist es nur noch Katastrophe. Ein defekt am NodePro bzw. den Hub’s kann ich ausschließen, schließlich habe ich mehrere davon und mit allen das gleiche Problem. Das eigenartige ist aber, wenn ich den PC Starte und danach die Sata-Stecker von den Hub’s trenne und erneut verbinde, geht alles einwandfrei. Kann allerdings nicht Sinn der Sache sein. Ich habe einen Neuen Sata-Strang für’s Netzteil (Be quiet Powerzone 750) besorgt, aber auch das hat nichts geholfen. Ansonsten wurde alles Mögliche versucht wie z.B. -interner USB Port gewechselt -Corsair Link bzw. iCue Neu installiert inkl. Löschen der „%appdata%“ -Kanäle 1-2 am Node Pro gewechselt -Lüfter wurden natürlich über die Software richtig konfiguriert Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted September 28, 2018 Share Posted September 28, 2018 Hast du jetzt die aktuelle Version der icue drauf? Link to comment Share on other sites More sharing options...
DerJok3r Posted September 28, 2018 Author Share Posted September 28, 2018 Ja es ist die aktuelle iCUE v3.7.99 drauf. Hab es auch mit Corsair Link versucht (ohne iCUE), allerdings keine Besserung hierdurch. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted September 28, 2018 Share Posted September 28, 2018 okay ist jetzt zwar arbeit aber hast du mal jeden Lüfter an port 1 des hubs getestet ? Damit kannst du sicher gehen das dein rgb signal durchläuft. Link to comment Share on other sites More sharing options...
DerJok3r Posted September 29, 2018 Author Share Posted September 29, 2018 So, habe nun bei beiden Hub’s jeden Lüfter an dem ersten Port getestet, lief jeder einzelne einwandfrei ohne jegliche probleme. Gestern habe ich iCUE gelöscht und Corsair Link (Version 4.9.6.19) alleine installiert bzw. laufen lassen. Hat super funktioniert und bei zig Neustarts ging alles… PC ausgeschalten, nach ein paar Std wieder gestartet und wieder das gleiche Spiel. Keinen Plan was ich noch machen soll Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted September 29, 2018 Share Posted September 29, 2018 Okay ich würde mich jetzt mal an den Kundenservice wenden. Damit dir Software Spezialisten weiter helfen können. Die Hardwareseite haben wir durch... Link to comment Share on other sites More sharing options...
DerJok3r Posted September 29, 2018 Author Share Posted September 29, 2018 Werde ich auf jeden Fall in Angriff nehmen. Danke für deine Hilfe Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted September 29, 2018 Share Posted September 29, 2018 Kein Problem hältst du uns auf dem laufenden? Link to comment Share on other sites More sharing options...
LeSnakk Posted September 29, 2018 Share Posted September 29, 2018 Hast du die neueste Firmware auf den Nodes? Wenn ja, flash die trotzdem nochmal; manchmal wirkt das wahre Wunder. Link to comment Share on other sites More sharing options...
DerJok3r Posted September 29, 2018 Author Share Posted September 29, 2018 Ja die Idee mit der Firmware hatte ich auch schon, allerdings auch hier keine Besserung. Hab heute schon (wieder) ein paar Std. damit verbracht, mal mehr mal weniger erfolgreich. Also sprich, die beiden Hub's anders bestückt, dann gingen auf einmal zwei Lüfter gar nicht mehr bzw. nur noch zwei Led's davon... Hab zur Sicherheit auch mal ein "Ticket" geöffnet, schau'mer mal was da rauskommt. Falls noch jemand eine zündende Idee hat, dann nur raus damit. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted September 30, 2018 Share Posted September 30, 2018 Hast du mal die Vorgänger Version der aktuellen icue ausprobiert? Link to comment Share on other sites More sharing options...
DerJok3r Posted October 2, 2018 Author Share Posted October 2, 2018 Hab ich gestern mal versucht, allerdings auch hier keine Besserung. Wenn ich den Rechner starte, danach gleich wieder ausmache und erneut starte, leuchten alle Lüfter. (klappt zumindest zu 90%) Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted October 2, 2018 Share Posted October 2, 2018 Ist wirklich seltsam, entweder ganz oder gar nicht. Aber bei mittendrin muss ich auch rätseln. Wie gesagt erzwinge mal wieder ein firmware Update Link to comment Share on other sites More sharing options...
DerJok3r Posted October 2, 2018 Author Share Posted October 2, 2018 Ja klar, was bleibt mir anderes übrig. PS: Ich habe ein Ticket erstellt und heute Antwort vom Support erhalten... Sorry aber diese ist ein schlechter Witz. Ob der Mitarbeiter sich meinen Text durchgelesen hat, halte ich für unwahrscheinlich, sonst hätte ich nicht so eine Antwort erhalten. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted October 2, 2018 Share Posted October 2, 2018 Ja klar, was bleibt mir anderes übrig. PS: Ich habe ein Ticket erstellt und heute Antwort vom Support erhalten... Sorry aber diese ist ein schlechter Witz. Ob der Mitarbeiter sich meinen Text durchgelesen hat, halte ich für unwahrscheinlich, sonst hätte ich nicht so eine Antwort erhalten. schreib mal die tickenummer hier hinein, dann kann sich bluebaerd sich mal ein bild von der frage und Antwort machen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
DerJok3r Posted October 2, 2018 Author Share Posted October 2, 2018 Ticket: 787257 Das wäre wirklich absolut hilfreich für mich. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted October 3, 2018 Share Posted October 3, 2018 Ticket: 787257 Das wäre wirklich absolut hilfreich für mich. wird schon werden ;): Link to comment Share on other sites More sharing options...
DerJok3r Posted October 4, 2018 Author Share Posted October 4, 2018 (edited) Meine Anfrage an den Support: Hallo, ich weiß mir aktuell nicht mehr zu helfen, es geht um die Corsair ll120 die mir Probleme bereiten.* Momentan betreibe ich neun Lüfter davon, allerdings gibt es immer wieder Aussetzer beim Einschalten des Computers. Mal leuchten 3 Lüfter der Rest ist aus, mal fünf usw.* Anfangs habe ich vier davon betrieben und nie Schwierigkeiten damit gehabt, jetzt ist es nur noch Katastrophe.* Ein defekt am NodePro bzw. den Hub’s kann ich ausschließen, schließlich habe ich mehrere davon und mit allen das gleiche Problem.* Das eigenartige ist aber, wenn ich den PC Starte und danach die Sata-Stecker von den Hub’s trenne und erneut verbinde, geht alles einwandfrei. Kann allerdings nicht Sinn der Sache sein. Ich habe einen Neuen Sata-Strang für’s Netzteil (Be quiet Powerzone 750) besorgt, aber auch das hat nichts geholfen. Ansonsten wurde alles Mögliche versucht wie z.B.* -interner USB Port gewechselt* -Corsair Link bzw. iCue Neu installiert inkl. Löschen der „%appdata%“ -Kanäle 1-2 am Node Pro gewechselt -Lüfter wurden natürlich über die Software richtig konfiguriert -Jeder Lüfter wurde einzeln am ersten Port der Hub's angeschlossen, diese funktionieren ohne Probleme Gestern habe ich iCUE gelöscht und Corsair Link (Version 4.9.6.19) alleine installiert bzw. laufen lassen. Hat super funktioniert und bei zig Neustarts ging alles… PC ausgeschalten, nach ein paar Std. wieder gestartet und wieder das gleiche Spiel. Antwort vom Support: Hello, Thank you for bringing this up. iCUE is still in its early stages. more or less 4 months old and this kind of software glitches may not be present on corsair link however iCUE posts more options compared to link that in practice would look really great. Thank you for sharing this troubleshooting step. If corsair link works for you I recommend using it until we release a new update. We would like to hear from you soon. Cheers! Meine Antwort darauf: Ich habe diese Probleme auch mit der Corsair Link Software: 4.9.7.35 / 4.9.6.19 / 4.9.4.28 Es kann also unmöglich an der Software liegen. Hatte ich aber bereits schon mitgeteilt. Antwort vom Support: Hello, Thank you for bringing this up. Langsam aber sicher komm ich mir verarscht vor! Man(n) gibt knapp 300€ dafür aus und dann wird auch noch null komma null geholfen. Edited October 4, 2018 by DerJok3r Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted October 5, 2018 Share Posted October 5, 2018 Warte mal einwenig ab, deine Daten werden zur Software Entwicklung weitergeleitet. Klar ist die icue eine relativ neue Software aber sie wird wahrscheinlich mit dem nächsten Update bei dir funktionieren. Vielleicht hat bluebeard auch noch eine Idee um dir zu helfen Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Bluebeard Posted October 12, 2018 Corsair Employees Share Posted October 12, 2018 Hi DerJok3r! Wie schaut es mit dem BIOS aus? Hast du bereits versucht das aktuellste zu installieren und dort die optimierten Standardeinstellungen zu laden? Auch gibt es eventuell USB-Treiber seitens des Boards, die bei der Lösung des Problems helfen könnten. Was ist noch via USB verbunden? Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
DerJok3r Posted October 15, 2018 Author Share Posted October 15, 2018 Hallo, sorry für die späte Antwort. Ich nutze das Strix Z370-F – Bios ist aktuell und auch schon öfters auf die Default Settings zurückgesetzt. Asus AI Suite habe ich zwischendurch auch gelöscht, keine Besserung. Die USB Treiber unter Windows sind soweit alle aktuell. Mit „Driver Booster“ nochmals gecheckt. An den beiden internen USB-Header‘n hängt: die H150i PRO und ein Node Pro. (beide anschlüsse wurden schon öfters getauscht.) Ansonsten ist nur Maus+Tastatur und ein USB-Hub vom Monitor angeschlossen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Bluebeard Posted October 20, 2018 Corsair Employees Share Posted October 20, 2018 Kannst du bitte die aktuelle Version 3.8.91 einmal ausprobieren, um zu schauen ob sich damit die Situation bessert? Falls nein, bitte ich dich einmal unter Einstellungen unten rechts die Systeminfo- und -protokolle zu exportieren und bereitzustellen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
DerJok3r Posted October 21, 2018 Author Share Posted October 21, 2018 (edited) Hallo, die neue Version habe ich bereits getestet, immer noch das gleiche Spiel wie vorher. Kurzes Beispiel was das Problem betrifft: Bei jedem Systemstart (Kaltstart), leuchten nicht alle Lüfter, wenn ich jedoch aus- und danach wieder einschalte läuft alles einwandfrei. Selbst wenn ich nachdem "Kaltsart" Booten lasse, geh danach in die iCUE Einstellungen und lasse den Dienst neu starten, bleibt es ohne Veränderung. Systeminfo: https://www.dropbox.com/s/7aww2245h4so6bo/Corsair.zip?dl=0 Edited October 21, 2018 by DerJok3r Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Bluebeard Posted October 26, 2018 Corsair Employees Share Posted October 26, 2018 Vielen Dank für das Bereitstellen der Logs. Diese leite ich weiter. Versuche bitte einmal einen anderen SATA Anschluss für den RGB Hub. Wenn möglich an einen eigenen Strang. Es kann sein, dass der RGB Hub hier ein Problem hat, wenn die Lüfter nicht direkt leuchten wollen. Hier können wir dir via http://support.corsair.com/ Ersatz zukommen lassen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts