Cathul Posted September 2, 2018 Share Posted September 2, 2018 Hi, seit dem Update auf iCUE 3.6.109 werden die Tasten G1-G6 nicht mehr erkannt. Habe schon alles probiert alte Versionen aufgespielt, repariert usw.... Nichts hat geholfen. Bitte um Hilfe wenn einer von Euch das gleiche Problem hatte und es lösen konnte. Danke lg Cathul Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted September 2, 2018 Share Posted September 2, 2018 Hast du vor dem downgrade auch den Corsair Ordner in der %appdata % gelöscht? Aber vorher noch benötigte Einstellungen sichern. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cathul Posted September 2, 2018 Author Share Posted September 2, 2018 Ja hab ich, hab auch noch denn CCleaner drüber laufen lassen, hat aber alles nichts gebracht. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted September 2, 2018 Share Posted September 2, 2018 Anderen USB Stecker probiert? Damit Windows eine neu Erkennung starten muß? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cathul Posted September 2, 2018 Author Share Posted September 2, 2018 ja, hab ich auch alles durchprobiert. Hat leider auch nichts gebracht. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted September 2, 2018 Share Posted September 2, 2018 softrestet der Tastatur? ESC taste beim hineinstecken der Tastatur gedrückt halten ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cathul Posted September 2, 2018 Author Share Posted September 2, 2018 Nein tut sich auch nix. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted September 2, 2018 Share Posted September 2, 2018 Nein tut sich auch nix. Dann hilft nur auf Bluebaerd warten oder die Spezialisten vom Kundenservice fragen (Rechnung bitte mit hochladen) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cathul Posted September 2, 2018 Author Share Posted September 2, 2018 Ok ich wart mal auf Bluebaerd. Und danke für deine Hilfe! Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted September 2, 2018 Share Posted September 2, 2018 Ok ich wart mal auf Bluebaerd. Und danke für deine Hilfe! kein Problem, wenn ich dir helfen kann frag nur ;): Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Bluebeard Posted September 2, 2018 Corsair Employees Share Posted September 2, 2018 Hi! Versuche bitte einmal folgendes: 1.Keyboard vom USB Anschluss trennen (Beide Stecker) 2.ESC-Taste gedrückt halten 3.USB Stecker mit Tastatursymbol einstecken 4.ESC-Taste weiterhin gedrückt halten bis die Beleuchtung aufblinkt 5.Keyboard erneut vom USB Anschluss trennen und dann wieder anstecken Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cathul Posted September 2, 2018 Author Share Posted September 2, 2018 Hallo bei Punk 4 bleibt die Tastatur so lang ich ESC gedrückt halte schwarz und ich hab lang gedrückt erst wenn ich die ESC loslasse geht die Beleuchtung wieder aber das Problem bleibt. lg Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted September 3, 2018 Share Posted September 3, 2018 Wenn alles nicht klappt bitte an den Kundenservice wenden Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cathul Posted September 5, 2018 Author Share Posted September 5, 2018 Noch eine frage: wie geh ich da vor wenn ich über Amazon bestellt habe lg Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted September 5, 2018 Share Posted September 5, 2018 Noch eine frage: wie geh ich da vor wenn ich über Amazon bestellt habe lg ganz einfach Bestellnummer suchen und dann unter den Hilfethemen ganz unten auf "Brauchen sie weitere Hilfe" Klicken. Rechts kommt dann der Reiter "kontaktieren sie uns". Dort drauf klicken mit der Bestellnummer angeben das die Tastatur nicht mehr will und du gerne Ersatz hättest. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Bluebeard Posted September 9, 2018 Corsair Employees Share Posted September 9, 2018 Du kannst uns auch gerne über unser Kundenportal anschreiben, damit wir dir helfen die Firmware manuell nochmals zu aktualisieren. Eventuell hat sich hier etwas "verschluckt" und deshalb funktioniert die Ansteuerung nicht wie es soll. Ansonsten via Amazon einen Austausch in die Wege leiten. Link to comment Share on other sites More sharing options...
gripir Posted October 6, 2018 Share Posted October 6, 2018 Selbes Problem bei mir, komischerweise erst seit Heute. Gestern funktionierten die Makros noch, heute den Rechner gestartet und keins ging mehr. CUE neu Installiert, auch ältere Versionen, immer die reg. einträge gesäubert. Soft reset gemacht, alle usb Ports versucht. Geht einfach nimmer. Link to comment Share on other sites More sharing options...
gripir Posted October 6, 2018 Share Posted October 6, 2018 update: geht wieder, hab eben noch 3 mal neugestartet und jetz geht wieder, frag mich was jetz anders sein soll... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Bluebeard Posted October 21, 2018 Corsair Employees Share Posted October 21, 2018 Es kann sein, dass die Profile nicht korrekt geladen werden konnten. Aktualisiere bitte auf die aktuelle Version von iCUE. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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