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Corsair Community

Impossible de réinitialiser le mot de passe


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Bonjour,

 

Lors de ma dernière connexion sur le site de Corsair, en essayant de me connecter j’ai eu un message me disant de réinitialiser mon mot de passe.

 

J’ai donc centré mon adresse mail, mais depuis je ne reçois aucun email de Corsair pour pouvoir effectuer la réinitialisation !

 

Du coup je suis incapable de me connecter pour obtenir un numéro de RMA…

 

J’ai essayé depuis plusieurs PCs, regardé dans mes spams… et non, je ne reçois vraiment rien !

 

Merci par avance si vous pouvez m’apporter de l’aide!

 

Vincent

 

 

PS : par ailleurs, je n’arrive à avoir la fenêtre de connexion que depuis mon téléphone sous Android. Sur un PC avec Chrome ou Edge je suis redirigé vers https://sso.corsair.com/idp/AuthnEngine qui m’affiche une page vide…

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Merci pour votre réponse.

 

Je viens d'essayer ce lien, cela me donne le message suivant (avec la faute de frappe dans Corsair):

"

Corsaire

An unexpected system error has occurred. Please try again later.

"

 

Le titre de l'onglet est "RapidIdentity".

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