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Corsair Community

Achat de mémoires DDR4 sur votre site, aucune nouvelle...


michelkarmax
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Bonjour,

 

j'ai effectué un achat de barrettes memoires sur le site Corsair/fr il y a 2 jours en payant par paypal sans créer de compte, juste en rentrant mes coordonnées, email etc juste avant le paiement.. sans m'enregistrer sur le site. Le retrait a bien eu lieu sur paypal, mais je n'ai reçu aucun mail de confirmation me disant que j'ai passé commande, aucun delais pour la reception de mon achat.

Je me suis créé un compte sur le site Corsair le lendemain mais biensur il n'y a rien dans "my orders" vu que j'ai commandé avant de créer mon compte.

J'aimerais savoir ce qu'il en est, le delais, si ma commande a bien été prise en compte, car le retrait lui a été effectué.

 

Merci.

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  • 2 weeks later...
  • Corsair Employees

Bonjour

 

En effet normalement vous devez créer un compte pour que le suivi de votre commande puisse être présent dans votre compte client. N'hésitez si a l'avenir vous avez ce problème de prendre contact en créant un ticket SAV/RMA auprès de notre support technique via notre site :

 

http://support.corsair.com.

 

Cordialement

 

Bonne journée

 

L'équipe de Corsair France.

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