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Corsair Community

Souris M65 Pro RGB


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Bonjour, j'ai reçu hier ma nouvelle souris M65 Pro RGB, tout marchais pour le mieu, jusqu'à l'installation de Corsair Utility Engine... Une fois le logiciel d'installation Corsair lancer, les drivers se sont arreter, puis mis a jour, jusque la rien d'anormal, mais une fois l'instalation terminé, la souris ne marche plus du tout, les couleurs ne fonctionne plus, les bouton ne fonctionne plus, le curseur ne bouge pas, mais elle est détecter, j'ai esseyer tout mes port usb disponible 4 3.0 et 6 2.0 mais rien ne change, mais mon ancienne souris marche sur tout les port, donc je ne sais pas ... J'ai esseyer de désinstaller les drivers puis les réinstaller rien :/ Quelqu'un aurai deja heu se problème ? Merci des éventuelle réponse .

Hanketsu.

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  • Corsair Employees

Bonjour

 

Avez vous bien la dernière version disponible sur note site ? http://downloads.corsair.com/download?item=Files/CUE/CorsairUtilityEngineSetup_2.23.40_release.msi ainsi que les firmware à jour de vos produits ?

 

Pourriez-vous tester sur un autre ordinateur ? (afin de diagnostiquer si le problème vient de windows peut être)

 

Si votre problème persiste, merci de prendre contact en créant un ticket SAV/RMA auprès de notre support technique via notre site :

 

http://support.corsair.com.

 

Cordialement

 

Bonne journée

 

L'équipe de Corsair France.

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