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Corsair Community

Defektes AX760i (#664642)


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Hi,

 

im Dezember 2017 hat mein AX760i den Geist aufgegeben. Beim Anschalten gehen die Sicherungen aus. Daraufhin habe ich ein Ticket aufgemacht, welches auch approved wurde. Hier der Verlauf des Tickets:

 

- 2017-12-30 06:00 -> Ticket geoeffnet

- 2018-01-15 18:00 -> Submitted

- 2018-01-15 18:08 -> Approved

- 2018-01-17 17:50 -> Versand (laut tracking der Deutschen Post Ankunft 2 Tage spaeter)

- 2018-01-27 14:46 -> Arrived

 

Jetzt sind es schon 6 Wochen seit Ticket Erstellung und ich habe keinerlei Auskunft darueber, wie lange das Ganze noch dauern wird.

 

Wie sind da die Erfahrungswerte? Wie lange wird das noch dauern? Kann ich was machen, um das zu beschleunigen?

 

Vielen Dank

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  • 2 weeks later...
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Ersatz wurde bereits Gebucht. Leider hat sich durch Lieferengpässe der Austausch stark verzögert. Daher musste das Netzteil erst aus unserem Asien-Lager beschafft werden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
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