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Corsair Community

Clavier K70 - appareil non détecté à chaque démarrage


lanner
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Bonjour

Depuis peu le clavierK70 RGB n'est plus détecté par CUE à chaque démarrage de windows (le clavier fonctionne mais forcement reste en couleur rouge), je dois relancer l'installation ou faire une réparation

Quelqu'un aurait une idée à me proposer ?

 

Merci

Edited by lanner
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Je dois en fait quitter le programme car au démarrage de windows il ne détecte pas le clavier, je dois le relancer et la c'est bon, maintenant reste à savoir comment démarrer CUE en minimized au démarrage je pense qu'il faut un temps de démarrage une fois windows ouvert, merci
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  • Corsair Employees

Bonjour

 

Pourriez vous faire cette manipulation s'il vous plait :

 

" Vous pouvez effectuer une réinitialisation de l'EEPROM en maintenant appuyée PAGE UP + PAGE DOWN pendant que vous branchez le câble USB. "

 

Merci de bien utilisez le dernier CUE téléchargeable sur notre site : http://www.corsair.com/fr-fr/downloads avec le firmware à jour.

 

Si votre problème persiste, merci de prendre contact en créant un ticket SAV/RMA auprès de notre support technique via notre site :

 

http://support.corsair.com.

 

Cordialement

 

Bonne journée

 

L'équipe de Corsair France.

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Bonsoir

J'ai pu "contourner" le problème : au lieu que CUE démarre par le gestionnaire des taches, j'ai ajouté le raccourci CUE dans le dossier "demarrage" de windows.

Je ferais quand même un test de ce qui a été donné avec la manipulation

 

PS : j'avais réinitialisé en appuyant sur la touche "ECHAP" avant de brancher l'usb pour réinitialiser, je ne sais pas si c'est la même fonction que celle donnée plus haut

Edited by lanner
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  • 2 weeks later...
  • Corsair Employees

Bonjour

 

Normalement non mais il semble qu'il y a un souci avec votre Windows.

 

Quel version utilisez vous de Windows ? Est-elle mise à jour ?

 

Si votre problème persiste, merci de prendre contact en créant un ticket SAV/RMA auprès de notre support technique via notre site :

 

http://support.corsair.com.

 

Cordialement

 

Bonne journée

 

L'équipe de Corsair France.

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