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Corsair Community

Problème micro casque corsair void pro wireless


meta6489
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Bonjour,

J'ai eu hier soir pour noël le casque corsair VOID pro wireless, j'ai fait toute les opérations écrite dans le manuelle d'utilisation ( attendre la recharge complete, télécharger le logiciel) et une fois le casque prêt pour l'utilisation j'ai redémarré mon ordinateur. Le problème est sur discord et windows je pense (windows 7) les personnes ne m'entendent pas alors que j'ai le son du micro sur windows et le logiciel corsair à fond. J'ai essayé plusieurs port USB redémarré l'ordinateur rien n'y fait je suis presque muet sur tout les logiciels sauf le retour qu'offre corsair ou je suis complètement audible.

J'attends vos réponses.

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  • 3 weeks later...
  • Corsair Employees

Bonjour

 

Étrange en effet, je suppose que votre microphone est réglé au maximum sous CUE comme ceci :

 

Void-Microphone.jpg

 

Et que dans le gestionnaire de son / Enregistrement / Propriétés / Son , le microphone sur casque est au maximum également ?

 

Void%20Microphone%20Volume.png

 

Si votre problème persiste, merci de prendre contact en créant un ticket SAV/RMA auprès de notre support technique via notre site :

 

http://support.corsair.com.

 

Cordialement

 

Bonne journée

 

L'équipe de Corsair France

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  • 2 weeks later...
  • Corsair Employees

Bonjour

 

non c'est normal c'est un screen d'une ancienne version de notre CUE, les nouvelles versions n'ont plus l'onglet Infomic en effet.

 

Si votre problème persiste, merci de prendre contact en créant un ticket SAV/RMA auprès de notre support technique via notre site :

 

http://support.corsair.com.

 

Cordialement

 

Bonne journée

 

L'équipe de Corsair France.

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