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Corsair Community

Problème H100i v2


Jerem
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Bonsoir,

 

J'ai un H100i sur mon I7 7700k

J'ai installé Corsair Link mais je ne vois pas mon watercooling.

Après recherche dans le gestionnaire de périphériques, je ne le trouve pas non plus sous windows.

Les branchements sont correctement faits, le bloc est allumé, les ventilateurs tournent, il semble refroidir mon processeur (30° au repos et 75°en jeu à fond).

J'ai changé le port interne USB 2.0, qui fonctionne avec d'autres périphériques branchés, j'ai tenté de brancher sur un port externe avec un autre cordon, et j'ai changé plusieurs fois de versions de Corsair Link mais rien à faire, je ne vois mon H100 ni sur Corsair Link, ni sur mon gestionnaire de périphériques. J'ai même flashé mon Bios.

 

Avez-vous une idée du problème ?

Merci pour vos retours !

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  • Corsair Employees

Bonjour

 

Possédez vous la dernière version de Corsair Link (4.9.2.27) -> http://downloads.corsair.com/downloa...-v4.9.2.27.zip , si oui avez vous également flasher avec le dernière firmware disponible ?

Veuillez essayer également des versions plus anciens (4.7/4.8 par exemple) afin de contacter si votre H100i v2 est détectez ou non -> http://www.corsair.com/fr-fr/downloads (Rubrique Corsair Link).

 

N'hésitez pas a remonter votre bug si il n'est pas résolu directement sur notre support technique.

 

http://support.corsair.com.

 

Merci cordialement, bonne journée.

 

L'équipe de Corsair France

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  • Corsair Employees

Bonjour

 

Dans le logiciel Corsair Link, vous pouvez flasher le firmware de vos produits Corsair comme votre watercooling par exemple dans l'onglet Options/Devices

 

-> H100i v2

Firmware version : x.x.x.x / Force update

 

Si il n’apparait pas, il y a un souci de détection de votre watercooling avec le logiciel Corsair Link, il devrait être détecter également dans votre gestionnaire de périphériques / Contrôleur de bus USB.

 

N'hésitez à contacter notre support technique afin qu'il vous apporte plus d'aides.

 

http://support.corsair.com.

 

Merci cordialement, bonne journée.

 

L'équipe de Corsair France

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  • 1 month later...

Bon je desespere, j'ai obtenu un échange de mon watercooling.

Comme j'ai besoin de mon pc tous les jours, je ne peux pas le faire tourner sans refroidir le processeur. J'ai donc demandé un Express RMA, mais impossible de rentrer mes coordonnées bancaires...

On est juste le 09/02/2017, tout va bien...

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  • 2 weeks later...
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