Jump to content
Corsair Community

Problème de bug sur le clavier k55 rgb


Thelefoux
 Share

Recommended Posts

Bonjour

 

J'ai acheté un de vos produits le clavier k55 Rgb et je m’aperçois que défois il beug du coup à cause de cela

je les renvoyais pour un nouveau et là toujours la même chose. Comme si le clavier se m'était en défaut. Je vous explique plus profondément le problème du coup le clavier marche mais au bout d'un moment quand j'active

la touche qui verrouille la majuscule le voyant ne s'allume pas sur le clavier mais elle est activée et pareil pour le

verrouillage numéro, j'ai essayé aussi le changement de couleurs du clavier avec les touches fn et là ça ne fonctionne pas, du coup défois je débranche et rebranche la prise USB du clavier et là ça remarche mais pas tout le temps, du coup vu que c'est le deuxième clavier qui a ce problème. Alors que les claviers sont neuf, je ne comprends pas cela, si quelqu'un pourrait m'aider à remédier à ce problème.

 

Merci pour vos réponses

Edited by Thelefoux
Link to comment
Share on other sites

  • Corsair Employees

Bonjour

 

Pourriez vous faire cette manipulation s'il vous plait :

 

" Vous pouvez effectuer une réinitialisation de l'EEPROM en maintenant appuyée PAGE UP + PAGE DOWN pendant que vous branchez le câble USB. "

 

Merci de bien utilisez le dernier CUE téléchargeable sur notre site : http://www.corsair.com/fr-fr/downloads avec le firmware à jour.

 

Si votre problème persiste, merci de prendre contact en créant un ticket SAV/RMA auprès de notre support technique via notre site :

 

http://support.corsair.com.

 

Cordialement

 

Bonne journée

Edited by Corsair Aurel
Link to comment
Share on other sites

  • 1 month later...

Depuis que j'ai suivis vos conseil mes problème n'ont fait que s'empirer.

 

J'ai télécharger votre logiciel pour mon clavier j'ai perdu mes couleur ça na rien réglé et il ne veux plus se lancer (merci beaucoup) donc j'ai fait votre réinitialisation et je pense que c'est la meilleur car depuis j'ai mes 4 point en haut qui ne font que clignoter et j'ai rien d'autre mais je peut toujours écrire chouette.

Link to comment
Share on other sites

  • Corsair Employees

Bonjour.

 

Avez vous accès à CUE et si oui pouvez-vous flasher avec le firmware disponible ?

 

CUE-K55-Firmware.jpg

 

Si votre problème persiste, merci de prendre contact en créant un ticket SAV/RMA auprès de notre support technique via notre site :

 

http://support.corsair.com.

 

Une aide en Français pour vous aidez à remplir votre formulaire de RMA/SAV : https://www.dropbox.com/s/3r0dgpne0ey2wwr/SAV%20RMA%20French.docx?dl=0

 

Cordialement

 

Bonne journée

 

L'équipe de Corsair France

Link to comment
Share on other sites

Salut !

 

Même soucis depuis votre mise à jour de janvier !

 

Le clavier n'est plus reconnu par le CUE, impossible de changer les couleurs, parfois les touches WINDOWS et MAJUSCULE ne fonctionnent pas ...

 

J'ai eu le meme probléme que vous CUE non reconnu apres eeprom mais j'ai trouver une version ancienne de CUE et la miracle possibilité de faire la mise a jour et tout remarche a merveille . ne pas oublié de désinstaller la nouvelle version du cue avant de d'envoyer celle que je vous donne . a noter que je suis sur windows seven peu etre probléme avec la mise a jour qui doit etre opmisisée pour windows 10 il devrait donner la possibilité de les téléchargé sur le site .le lien

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=54017

Link to comment
Share on other sites

J'ai eu le meme probléme que vous CUE non reconnu apres eeprom mais j'ai trouver une version ancienne de CUE et la miracle possibilité de faire la mise a jour et tout remarche a merveille . ne pas oublié de désinstaller la nouvelle version du cue avant de d'envoyer celle que je vous donne . a noter que je suis sur windows seven peu etre probléme avec la mise a jour qui doit etre opmisisée pour windows 10 il devrait donner la possibilité de les téléchargé sur le site .le lien

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=54017[/quote

 

Rectification j'ai debloquer oui mais j'ai toujours un probléme de bug mon clavier tape tout seul et ouvre des fenêtre tout seul . j'ai envoyer un ticket on va voir .

Link to comment
Share on other sites

J'adore la réponse du service technique qui me dit d'essayer avec un autre clavier K55 RGB !!!

 

Je fais comment ???? Je vais au magasin acheter un nouveau clavier ??

 

Puis si le problème est le même ??? Je me retrouve avec 2 claviers défectueux ??

 

Mais si le problème est résolu avec le nouveau ? Je me retrouve avec un nouveau clavier et un ancien de même pas 6 mois défectueux et sous garantie et dont le SAV ne peuvent rien faire pour moi car fallait essayer avec un autre ....

 

Et donc au final payer 2x un clavier ...

 

Heureusement que j'ai voulu commencer par un K55 ...

 

Imaginez vous le même problème avec un Corsair K95 RGB à 200 € ...

Link to comment
Share on other sites

  • 2 weeks later...
  • 10 months later...

Bonjour,

j'ai un léger problème avec mon clavier k55 rgb, les touches de baisse et de hausse du son ne fonctionne pas, de plus la led de désactivation de la touche wiondows clignote en permanence impossible de l’arrêter.

Sur iCUE mon clavier n'est pas détecter mais sur windows il détecte le k55 et un clavier pih. Lorsque branche le k55 en restant appuyer sur page up et page down toutes les led en haut du clavier clignote et windows configure le clavier, il est alors visible sur iCUE dans les réglages mais pas dans l’accueil. J'essaie de faire la MAJ du micrologiciel mais cela ne fonctionne pas.

 

Merci d'avance.

 

http://image.noelshack.com/fichiers/2018/52/1/1545656381-icue-3.png

http://image.noelshack.com/fichiers/2018/52/1/1545656375-icue-2.png

http://image.noelshack.com/fichiers/2018/52/1/1545656386-icue.png

Edited by Nust
Link to comment
Share on other sites

  • 3 weeks later...
  • 8 months later...
  • 7 months later...

bonjour

je viens d'avoir un k55 mais quand j'utilise ICUE il est détecter mais quand je clique sur rétroéclairage dans ICUE et bien le logiciel crash.

j'ai déjà essayer de le réinitialiser

f1+verrouillage

fn +f4

echap et rebrancher

mais rien a faire le logiciel crash quand même des que je vais dans les paramètre du rétroéclairage .

aidez moi svp

Link to comment
Share on other sites

  • 6 months later...
  • 2 months later...
Bonjour a tous, mon clavier faisait exactement pareil, j'ai réinitialisé l'EPPROM mais rien ne refaisait fonctionner le RGB. Donc j'ai trouver une combinaison de touche pour que le RGB refonctionne. Il faut commencer par débrancher le clavier--> maintenir la touche FN + F4 tout en rebranchant le clavier. ensuite rester appuyer sur cette combinaison de touche jusqu'à ce que le clavier clignote 2 fois en blanc et puis après le RGB est censé revenir. Faite moi parvenir vos résultat.
Link to comment
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
 Share

×
×
  • Create New...