Jump to content
Corsair Community

Problème Souris Sabre ne démarre pas


Splattack
 Share

Recommended Posts

Bien le bonjour,

 

alors voilà, je vous expose mon problème.

Je suis sous Windows 10 Edition Famille, dernière mise à jour.

Et j'observe 1fois sur 3 ma souris Corsair Sabre qui ne démarre pas, obligé de débrancher et rebrancher.

 

Ensuite, il m'arrive une fois sur 10 le même problème avec mon Clavier K55 RGB...

 

Pensant que CUE 2.0 solutionnerai le problème, que nenni...

Il s'avère que une fois sur 3, le programme ne reconnait aucun de mes périphréique corsair, alors qu'ils fonctionnent correctement...

Et parfois il n'en reconnait que 1 sur 2...

 

Et le problème de soucis d'allumage de la souris persiste...

 

Alors je ne sais pas quoi faire... Malgré 5 formatage, et réinstallation, toujours le même soucis...

 

J'ai besoin d'un coup de main, mon PC est neuf, acheté en Mai sur un site de vente spécialisé.

 

Merci de votre aide.

 

Bonne Journée

 

PS :

La souris Sabre est sous la MAJ Micrologiciel v2.04

Le Clavier K55 RGB est sous la MAJ Micrologiciel v30.06 disposition Française.

Edited by Splattack
Link to comment
Share on other sites

  • Corsair Employees

Bonjour,

 

Avez vous tester d'autres ports USB ? (de préférence USB 2.0 ou les premiers en haut de votre carte mère). Pouvez vous tester sur un autre ordinateur ?

 

Si votre problème persiste, merci de prendre contact directement avec votre revendeur afin de connaitre les modalités de retour SAV/RMA.

 

Merci cordialement, bonne journée.

 

L'équipe de Corsair France.

Link to comment
Share on other sites

  • 6 months later...

Bonjour,

 

J'ai le même problème avec ma souris Sabre qui après deux mois ne démarre pas lorsque je démarre le PC. Si je déconnecte et reconnecte la souris, elle fonctionne alors parfaitement.

 

J'utilise Windows 10 et tout est à jour. J'ai déjà essayé de changer de port mais le problème persiste.

 

Avez-vous ou une solution ?

 

Merci

Link to comment
Share on other sites

Bien le bonjour,

 

alors voilà, je vous expose mon problème.

Je suis sous Windows 10 Edition Famille, dernière mise à jour.

Et j'observe 1fois sur 3 ma souris Corsair Sabre qui ne démarre pas, obligé de débrancher et rebrancher.

 

Ensuite, il m'arrive une fois sur 10 le même problème avec mon Clavier K55 RGB...

 

Pensant que CUE 2.0 solutionnerai le problème, que nenni...

Il s'avère que une fois sur 3, le programme ne reconnait aucun de mes périphréique corsair, alors qu'ils fonctionnent correctement...

Et parfois il n'en reconnait que 1 sur 2...

 

Et le problème de soucis d'allumage de la souris persiste...

 

Alors je ne sais pas quoi faire... Malgré 5 formatage, et réinstallation, toujours le même soucis...

 

J'ai besoin d'un coup de main, mon PC est neuf, acheté en Mai sur un site de vente spécialisé.

 

Merci de votre aide.

 

Bonne Journée

 

PS :

La souris Sabre est sous la MAJ Micrologiciel v2.04

Le Clavier K55 RGB est sous la MAJ Micrologiciel v30.06 disposition Française.

 

A tout hasard, moi j'avais parfois des problèmes de connexion partage réseau et en enlevant l'option fastboot dans le bios c'est passé... (sait-on jamais hein?!)

Ca va si vite qu'il (windows) se marche parfois sur les pieds!

bonne continuation

Link to comment
Share on other sites

  • Corsair Employees
Bonjour,

 

J'ai le même problème avec ma souris Sabre qui après deux mois ne démarre pas lorsque je démarre le PC. Si je déconnecte et reconnecte la souris, elle fonctionne alors parfaitement.

 

J'utilise Windows 10 et tout est à jour. J'ai déjà essayé de changer de port mais le problème persiste.

 

Avez-vous ou une solution ?

 

Merci

 

Bonjour

 

Au vu de votre diagnostique, merci de prendre contact en créant un ticket SAV/RMA auprès de notre support technique via notre site :

 

http://support.corsair.com.

 

Cordialement

 

Bonne journée

 

L'équipe de Corsair France.

 

A tout hasard, moi j'avais parfois des problèmes de connexion partage réseau et en enlevant l'option fastboot dans le bios c'est passé... (sait-on jamais hein?!)

Ca va si vite qu'il (windows) se marche parfois sur les pieds!

bonne continuation

 

 

Bonjour, intéressant a tester en effet. Je vais remonter l'information à notre équipe.

 

Merci

 

Cordialement

 

Bonne journée

 

L'équipe de Corsair France.

Link to comment
Share on other sites

  • 2 years later...

Bonjour,

 

Possédant une souris SABRE, celle-ci ne s'allume pas et ne fonctionne pas 1 fois sur 3 au démarrage de mon PC.

 

C'est ma deuxième avec ce soucis... elle date de JANVIER 2018.

Ou peut-on déposer une demande de ticket ?

Link to comment
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
 Share

×
×
  • Create New...