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Corsair Community

Problème bruit de fond CORSAIR VOID WIRELESS


Flav

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Bonjour,

j'ai acheté il y a un mois un CORSAIR VOID WIRELESS et tout allait très bien jusqu'à aujournd'hui.

 

Tout d'abord une barre noir et blanche c'est affichée sur mon bureau et lorsque je cliquais dessus il m'était indiqué que CUE ne répondait pas.

 

Puis j'ai commencer a avoir des problème sur mon casque. J'ai un bruit de fond lorsque qu'il y a du son qui sort de mon ordinateur, puis, plus rien des que je coupe par exemple la video.

 

De plus le son est d'une qualité horrible depuis ces soucis

 

J'ai essayer de désinstaller CUE et de le reinstaller mais rien y fait..

 

De plus je n'ai aucun soucis lorsque le CUE est désinstaller..

 

Merci d'avance,

Cordialement

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  • 2 weeks later...
  • Corsair Employees

Bonjour

 

Quelle est votre version de windows ? est elle bien à jour (windows update) ? Avez vous bien installé les drivers USB de votre carte mère ?

 

Si oui, pouvez vous tester les réglages dans CUE comme ceci pour atténuer les bruit de fond ?

 

Void-Microphone.jpg

 

Si votre problème persiste, vous pouvez prendre contact directement avec votre revendeur ou en créant un ticket SAV/RMA auprès de notre support technique via notre site :

 

http://support.corsair.com.

 

Merci cordialement, bonne journée.

 

L'équipe de Corsair France.

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