Jump to content
Corsair Community

Garantie : attente insupportable


Recommended Posts

Bonjour

 

J'ai renvoyé dans le cadre de la garantie mon clavier Corsair Vengeance K65 défectueux (frappes inactives, doubles ou triples).

J'ai suivis le processus de prise en charge, inscription en anglais, n° RMA et le 1/12/2016 un 1er mail m'annonce le remplacement du clavier :

 

Date de livraison le 9/1/2017

http://image.prntscr.com/image/219ce5d43ce94bbb93155a473821a71b.png

 

Second mail hier :

Date de livraison le 7/3/2017

http://image.prntscr.com/image/d244eb33b55049489ce58555a14ff028.png

 

Je m'attends à recevoir un 3è mail...

J'ai payé pour acheter un produit Corsair, payé des frais d'expédition pour la garantie et je dois patienter plusieurs mois sans rien !

 

Je pensais me faire plaisir en achetant mon 1er clavier gamer chez Corsair.

 

Joyeux Noël

Link to comment
Share on other sites

  • Corsair Employees
Bonjour

 

J'ai renvoyé dans le cadre de la garantie mon clavier Corsair Vengeance K65 défectueux (frappes inactives, doubles ou triples).

J'ai suivis le processus de prise en charge, inscription en anglais, n° RMA et le 1/12/2016 un 1er mail m'annonce le remplacement du clavier :

 

Date de livraison le 9/1/2017

http://image.prntscr.com/image/219ce5d43ce94bbb93155a473821a71b.png

 

Second mail hier :

Date de livraison le 7/3/2017

http://image.prntscr.com/image/d244eb33b55049489ce58555a14ff028.png

 

Je m'attends à recevoir un 3è mail...

J'ai payé pour acheter un produit Corsair, payé des frais d'expédition pour la garantie et je dois patienter plusieurs mois sans rien !

 

Je pensais me faire plaisir en achetant mon 1er clavier gamer chez Corsair.

 

Joyeux Noël

 

Bonjour

 

Pourriez vous me communiquer votre numéro de RMA en message privé afin que je puisse contacter notre équipe pour trouver une solution plus rapide.

 

Merci

 

Cordialement

 

Bonne journée.

Link to comment
Share on other sites

Bonjour

 

Pourriez vous me communiquer votre numéro de RMA en message privé afin que je puisse contacter notre équipe pour trouver une solution plus rapide.

 

Merci

 

Cordialement

 

Bonne journée.

 

Bonjour,

 

Je vous ai transmis la proposition récente du SAV, la situation semble évoluer.

Pensant retoucher la rédaction d'un 1er message, je vous en ai expédié un second reprenant à peu près les mêmes termes.

Désolé, je ne maîtrise pas bien les outils de correspondance du forum.

 

Cordialement,

Link to comment
Share on other sites

Archived

This topic is now archived and is closed to further replies.

×
×
  • Create New...